目　录

第一章　掌握店铺盈利原理    1

第一节　从市场规律中找准盈利方向    4

一、2010年前的店铺盈利方向：在卖方市场要以货源制胜   5

二、2014年前的店铺盈利方向：在初期竞争市场要以流量制胜   6

三、2018年前的店铺盈利方向：在激烈竞争市场要以销量制胜   9

四、2019年后的店铺盈利方向：在超竞争市场要以差异化制胜   13

第二节　深刻理解店铺核心盈利原理   18

一、理解盈利原理整体   18

二、理解产品“好卖”原理   23

三、理解产品“卖好”原理   26

四、理解顾客“回头”原理   29

第二章　做好盈利店铺规划   33

第一节　规划好店铺定位  37

一、明确自己生命的意义   37

二、寻找自己的顾客   39

三、寻找对手的弱点   50

四、选择经营的类目   53

五、确定店铺的定位   58

第二节　规划好店铺品牌  67

一、给店铺取个好名   67

二、设计和注册商标   69

三、规划好店铺风格   74

第三节　设计好盈利模式  75

一、后端盈利型    76

二、前端盈利型    78

三、订阅盈利型    79

第三章　做好盈利产品管理    81

第一节　规划好盈利产品  85

一、规划好产品体系   86

二、规划好产品组合   91

第二节　选择好盈利产品  93

一、多渠道寻找备选产品   93

二、从备选产品中优选产品   96

三、为优质产品解决货源    100

四、测试产品的市场数据    102

第三节　打造好盈利产品   104

一、打造完整产品      104

二、打造视觉营销      110

三、打造基础数据      122

第四章　做好盈利流量管理     125

第一节　做好店铺流量规划   129

一、制定好销售目标    129

二、测算好目标流量    130

三、做好引流渠道预算    131

第二节　做好盈利免费流量管理   133

一、做好手淘搜索      133

二、做好手淘首页      140

第三节　做好盈利付费流量管理   144

一、做好盈利广告准备    144

二、做好直通车     147

三、做好钻石展位      152

四、做好淘宝客     158

五、做好内容营销      165

六、做好站外流量      166

第四节　做好盈利私域流量管理   169

一、自建私域流量池迫在眉睫    169

二、建立自己的私域流量池    170

第五章　做好盈利爆款管理     173

第一节　确定爆款打造的时机   177

一、打造爆款要抓时机    177

二、从市场洞察数据中寻找时机    178

三、从产品生命周期中寻找时机    179

第二节　管好爆款的生命周期   181

一、管好准备期     181

二、管好成长期     181

三、管好爆发期     184

四、管好衰退期     187

第三节　管好爆款的盈利策略   191

一、爆款能盈利才是关键    191

二、爆款盈利的关键策略    192

三、应对爆款被抄袭风险    193

第四节　防住爆款暴毙的风险   196

一、防范售后风险      196

二、防范竞争风险      196

三、防范供应链风险    197

第六章　做好盈利顾客管理    199

第一节　树立老顾客价值观念   203

一、老顾客的引流成本极低    203

二、老顾客的终身价值极大    204

三、有老顾客才能长远发展    204

第二节　做好盈利顾客获取环节   205

一、把盈利顾客加入微信    205

二、对顾客做好备注与标签    208

三、用规范话术与顾客沟通    209

第三节　做好盈利顾客维护环节   209

一、塑造在老顾客心中的个人形象    210

二、持续加强与老顾客的好友关系    211

三、主动制造与老顾客成交的机会    212

第四节　做好盈利顾客价值挖掘   213

一、激励老顾客转介绍    213

二、激励老顾客复购    214

三、赚老顾客的淘宝客佣金    215

第七章　做好盈利困境管理    223

第一节　流量类困境管理   224

一、流量下滑的处理方法    225

二、转化率下降的处理方法    226

第二节　店铺类困境管理   227

一、动态飘绿的处理方法    227

二、被中差评的处理方法    230

后　记  237

一、致谢      237

二、感受      238

三、后续      239