第一章  物业管理概述 1

第一节  物业 1

第二节  物业管理 5

第三节  物业管理的基本环节 18

第四节  物业管理的起源与发展 23

第二章  物业管理机构 29

第一节  物业服务企业 29

第二节  业主大会与业主委员会 37

第三节  物业服务企业与其他相关机构的关系 41

第三章  物业管理基础理论 46

第一节  现代产权理论 46

第二节  委托—代理理论 55

第三节  物业管理市场 61

第四节  社区理论与城市管理 65

第四章  居住型物业管理 73

第一节  居住型物业管理概述 73

第二节  住宅小区物业管理 78

第三节  高级公寓物业管理 85

第四节  别墅物业管理 89

第五章  经营型物业管理 93

第一节  经营型物业管理概述 93

第二节  写字楼物业管理 97

第三节  商场物业管理 104

第四节  酒店物业管理 108

第五节  工业物业管理 113

第六章  特种物业管理 120

第一节  特种物业概述 120

第二节  高校物业管理 121

第三节  体育场馆物业管理 126

第四节  医院物业管理 130

第七章  物业管理法律法规 135

第一节  物业管理法律法规概述 135

第二节  物业管理法律体系 143

第三节  物业管理基本制度 146

第四节  房地产法规与政策概述 150

第八章  其他国家的物业管理 162

第一节  英国的物业管理 162

第二节  美国的物业管理 166

第三节　日本的物业管理 174

第四节  新加坡的物业管理 176

第九章  未来的物业管理 183

参考文献 194

附录 195

中华人民共和国民法典（节选） 195

物业管理条例 203

业主大会和业主委员会指导规则 211

物业服务收费管理办法 220

物业服务收费明码标价规定 223

物业服务定价成本监审办法（试行） 225

住宅专项维修资金管理办法 228