目录

第一篇  基础理论：认识医药营销管理

第一章  医药市场营销和医药市场营销学 3

第一节  医药产品和医药市场 5

第二节  市场营销和医药市场营销 9

第三节  医药市场营销学的性质和发展 16

第二章  医药市场营销管理哲学 20

第一节  以企业为中心的观念 21

第二节  以顾客为中心的观念 23

第三节  以社会长远利益为中心的观念 25

第四节  全方位营销观念 28

第二篇  分析医药市场：评估顾客价值

第三章  医药市场营销环境 37

第一节  医药市场营销环境概述 39

第二节  医药市场宏观营销环境 40

第三节  医药市场微观营销环境 45

第四节  医药市场营销环境分析及趋势 48

第四章  医药市场购买行为分析 54

第一节  医药消费者市场购买行为分析 55

第二节  医药组织市场购买行为分析 67

第五章  医药市场营销调研和需求预测 86

第一节  医药市场营销信息系统 87

第二节  医药市场营销调研 89

第三节  医药市场需求预测 98

第三篇  规划医药营销战略：选择顾客价值

第六章  医药企业总体战略 107

第一节  医药企业战略 108

第二节  医药企业总体战略规划 118

第七章  医药企业竞争战略 131

第一节  医药企业竞争者分析 133

第二节  医药企业竞争定位战略 136

第三节  医药企业竞争地位战略 142

第八章  医药企业目标市场营销战略 153

第一节  市场细分 155

第二节  医药目标市场选择 161

第三节  医药市场定位 166

第四节  医药市场营销组合和计划 173

第四篇  制定医药营销策略：创造、传递和传播顾客价值

第九章  医药产品策略 183

第一节  医药产品的整体概念 184

第二节  医药产品组合 186

第三节  医药产品品牌 189

第四节  医药产品包装 195

第五节  医药新产品开发 199

第六节  医药产品生命周期 203

第十章  医药产品的定价策略 211

第一节  医药产品定价的影响因素 213

第二节  医药产品的基本定价方法 218

第三节  医药产品的定价策略 223

第四节  医药产品的价格变动与调整 228

第十一章  医药产品的渠道策略 235

第一节  医药产品渠道概述 237

第二节  医药零售商和批发商 240

第三节  医药产品渠道的类型、设计与管理 244

第四节  我国医药产品渠道的发展 252

第十二章  医药产品的市场沟通策略 260

第一节  医药产品的市场沟通概述 262

第二节  医药产品的人员推销策略 266

第三节  医药产品的广告策略 270

第四节  医药产品公共关系 275

第五节  医药产品营业推广 279

第六节  医药产品的口碑营销策略 282

第五篇  拓展医药营销：延伸顾客价值

第十三章  医药国际市场营销 289

第一节  医药国际市场营销概述 291

第二节  医药国际市场营销过程 293

第十四章  医药市场营销的延伸与新发展 305

第一节  医药服务营销 306

第二节  医药文化营销 310

第三节  医药体验营销 312

第四节  医药在线营销 316

第五节  医药大数据营销 319

主要参考文献 323