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CONTENTS

第一章 邮轮目的地导论 / 1

【本章学习目标】 / 1

【导入案例】中国首艘国产大型邮轮“爱达·魔都号” / 1

第一节 目的地理论基础 / 2

第二节 邮轮目的地演变及分类 / 9

第三节 邮轮目的地系统的构成及要素 / 13

【本章小结】 / 16

【典型案例分析】“邮轮中的豪华邮轮”—海洋和悦号 / 17

【复习思考题】 / 18

第二章 理论基础 / 19

【本章学习目标】 / 19

【导入案例】她卖掉房产，选择成为邮轮的终身乘客 / 19

第一节 区位理论、空间理论、地方理论 / 20

第二节 地方依恋理论 / 27

第三节 旅游区生命周期理论及拓展 / 30

【本章小结】 / 33

【典型案例分析】驶向更绿色的未来：世界上第一艘零排放邮轮公司的可持续发展之旅 / 33

【复习思考题】 / 35

第三章 邮轮目的地文化管理 / 36

【本章学习目标】 / 36

【导入案例】邮轮上的跨文化管理  / 36

第一节 邮轮文化多元性 / 37

第二节 邮轮情景下的文化差异与冲突 / 43

第三节 文化交流与跨文化管理 / 51

【本章小结】 / 60

【典型案例分析】挪威峡湾：自然与文化的瑰宝 / 60

【复习思考题】 / 62

第四章 邮轮旅游资源开发管理 / 63

【本章学习目标】 / 63

【导入案例】邮轮旅行成为最受欢迎的南极旅游方式 / 63

第一节 邮轮旅游资源 / 64

第二节 邮轮旅游资源开发 / 69

第三节 目的地资源管理 / 73

【本章小结】 / 76

【典型案例分析】地中海邮轮旅游：历史、文化与可持续发展的交织 / 76

【复习思考题】 / 78

第五章 邮轮产品与服务管理 / 79

【本章学习目标】 / 79

【导入案例】海洋量子号推出首家海上 “分子料理” / 79

第一节 邮轮组织架构 / 80

第二节 产品服务与服务标准 / 84

第三节 邮轮岸上线路管理 / 97

【本章小结】 / 100

【典型案例分析】邮轮旅游：跨界合作与创新营销的魅力 / 101

【复习思考题】 / 102

第六章 邮轮活动管理 / 103

【本章学习目标】 / 103

【导入案例】嘉年华邮轮的特色主题航程 / 103

第一节 邮轮活动概述 / 105

第二节 邮轮活动策划 / 116

第三节 邮轮休闲活动管理 / 121

【本章小结】 / 123

【典型案例分析】邮轮旅游与现场音乐 / 124

【复习思考题】 / 126

第七章 邮轮目的地产业链管理 / 127

【本章学习目标】 / 127

【导入案例】中国邮轮产业的崛起：从设计制造到全产业链发展的探索 / 127

第一节 邮轮产业链构成 / 128

第二节 邮轮目的地产业链 / 132

第三节 邮轮船舶产业链管理 / 135

【本章小结】 / 137

【典型案例分析】国产大邮轮的国产化率有多高？ / 138

【复习思考题】 / 139

第八章 邮轮目的地营销管理 / 140

【本章学习目标】 / 140

【导入案例】宇宙的尽头是直播，直播的尽头是低价？ / 140

第一节 邮轮公司营销 / 142

第二节 目的地港口城市营销 / 151

第三节 邮轮中间商营销 / 155

【本章小结】 / 160

【典型案例分析】中国邮轮业：从低谷走向复苏，展望未来的新机遇与挑战 / 160

【复习思考题】 / 161

第九章 邮轮旅游对目的地的影响与可持续管理 / 163

【本章学习目标】 / 163

【导入案例】邮轮公司因污染海洋而遭受巨额罚款 / 163

第一节 邮轮旅游对目的地的影响 / 164

第二节 邮轮目的地的可持续实践 / 170

第三节 邮轮目的地的可持续支持 / 173

【本章小结】 / 177

【典型案例分析】阿拉斯加的邮轮乘客税：管理邮轮旅游的必要措施 / 177

【复习思考题】 / 178

第十章 邮轮目的地智能化 / 179

【本章学习目标】 / 179

【导入案例】听说过值机，但你听说过“值船”吗？ / 179

第一节 智能邮轮 / 180

第二节 智慧邮轮港口 / 191

第三节 邮轮智慧岸上游 / 195

【本章小结】 / 199

【典型案例分析】“5G爱达邮轮”引领中国邮轮业创新 / 199

【复习思考题】 / 201

参考文献 / 202