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第一章  信息与计算机基础知识  1

第一节  信息与信息技术  1

一、信息  1

二、信息技术  3

第二节  计算机概论  4

一、计算机的产生  4

二、计算机的发展历程  5

三、微型计算机的发展历程  6

四、计算机的发展趋势  6

五、计算机的特点与分类  7

六、计算机的应用  9

七、计算机的主要技术指标  10

第三节  计算机中的信息.  11

一、信息的表示形式  11

二、数制转换  12

三、信息的计量单位  16

四、数值在计算机中的表示  16

五、文字、字符的编码  18

第四节  计算机系统.  19

一、硬件系统  20

二、软件系统  26

第五节  计算机语言.  28

一、低级语言  28

二、高级语言  28

三、程序设计  29

第六节  信息安全和职业道德  32

一、信息安全的基本概念  32

二、计算机病毒  41

三、计算机犯罪  44

四、计算机职业道德  45

第七节  计算机软件知识产权保护  46

第八节  多媒体技术与多媒体计算机 49

一、多媒体的基本概念  49

二、多媒体技术的特点  50

三、多媒体计算机  50

第二章  操作系统与Windows  53

第一节  操作系统简介.  53

一、操作系统的功能  53

二、操作系统的分类  55

三、常用的微型机操作系统  56

第二节  Windows 10的基本操作  59

一、Windows 10的启动  60

二、Windows 10的界面组成  60

三、鼠标和键盘的操作  62

四、窗口的操作  63

五、对话框的使用  65

六、菜单的组成与操作  66

七、工具栏的操作  67

八、帮助系统  68

九、Windows 10的退出  68

第三节  Windows 10对程序的管理  68

一、启动应用程序  68

二、切换应用程序窗口  70

三、排列应用程序窗口  70

四、使用滚动条查看窗口中的内容  70

五、最小化所有应用程序窗口  70

六、退出程序  71

七、使用Windows任务管理器强制结束任务  71

八、使用快捷菜单执行命令  71

九、创建应用程序的快捷方式  71

十、剪贴板及其使用  72

第四节  Windows 10对文件的管理  73

一、Windows 10的文件资源管理器  74

二、Windows 10的文件和文件夹  76

三、管理Windows 10的文件和文件夹  78

第五节  Windows 10对磁盘的管理  84

一、查看磁盘空间  84

二、格式化磁盘  85

三、资源监视器  85

四、碎片整理和优化驱动器  85

第六节  Windows 10系统设置  85

一、设置桌面显示  86

二、设置日期和时间以及时区  88

三、设置输入法  89

四、设置鼠标和键盘  89

五、添加或删除程序  90

六、管理账户  91

七、查看系统信息  92

八、查看网络信息  93

第七节  Windows 10对打印机的管理 94

一、安装和删除打印机  94

二、配置打印机  95

三、指定默认打印机  95

四、共享打印机  95

五、管理和使用打印机  95

第八节  Windows 10的汉字输入法  96

一、添加或删除输入法  96

二、输入法的切换  97

三、设置输入法  97

第九节  Windows 10的多媒体功能  98

一、录音机  98

二、相机  98

三、Groove音乐  99

四、画图  99

五、截图工具  100

六、音量控制  100

七、Windows 10的Cortana  101

第三章  文字处理软件Word  103

第一节  汉字编码与汉字输入  103

一、汉字编码知识  103

二、汉字输入法概述  106

第二节  Word 2016简介  106

一、认识Word 2016的界面  107

二、Word 2016的新增功能  109

第三节  Word 2016的文档与基本编辑操作  110

一、Word 2016文档的操作  110

二、基本编辑操作  112

第四节  Word 2016文档格式与排版操作  115

一、字符格式化  115

二、段落格式化  116

三、页面设置  118

四、添加页码、页眉和页脚  120

第五节  Word 2016的表格操作  121

一、创建表格  121

二、修改表格  123

三、设置单元格和表格边框  124

四、跨页表格重复标题  125

第六节  Word 2016的图形功能和图文混排  125

一、图形操作  125

二、插入图片、艺术字和公式  127

三、图文混排  128

第七节  创建索引与目录  129

第八节  Word 2016的其他功能  131

一、题注、注释和书签  131

二、交叉引用  133

三、Word 2016的文档视图  134

四、模板和样式  136

第九节  Word 2016的打印预览与打印 137

第四章  表格处理软件Excel  139

第一节  初识Excel 2016  139

一、启动和退出Excel 2016  139

二、Excel 2016的界面  140

第二节  工作簿和工作表的基本操作 142

一、工作簿的新建、打开和保存  142

二、工作表的基本操作  143

三、拆分和冻结工作表  144

第三节  编辑工作表  146

一、选取操作区域  146

二、在单元格中输入数据  147

三、合并和拆分单元格  149

四、修改、插入和删除操作  150

五、移动和复制操作  151

六、查找和替换操作  151

第四节  设置工作表的格式  152

一、设置字体格式  152

二、设置数字显示格式  152

三、设置对齐方式  153

四、设置边框和填充  153

五、改变行高、列宽  154

六、锁定、隐藏和保护工作表  154

七、设置条件格式  155

八、自动套用格式  157

九、单元格的批注操作  157

十、添加对象修饰工作表  157

第五节  使用公式和函数  158

一、公式  158

二、函数  160

三、举例  162

四、出错信息  163

第六节  数据管理与分析  163

一、设置数据的有效性  163

二、排序  164

三、数据筛选  165

四、分类汇总  167

五、使用图表分析数据  168

六、迷你图的使用  170

七、数据透视表和数据透视图  171

第七节  打印  173

一、页面设置  173

二、打印预览和打印输出  174

第五章  演示文稿软件PowerPoint  175

第一节  PowerPoint 2016的基本操作175

一、PowerPoint 2016的启动  175

二、PowerPoint 2016的用户界面  175

三、新建演示文稿  176

四、保存和关闭演示文稿  178

五、打开演示文稿  178

六、放映演示文稿  179

七、打印演示文稿  181

八、打包幻灯片  182

第二节  编辑演示文稿  183

一、视图方式  183

二、输入和编辑文本  185

三、插入图像和艺术字  188

四、插入自选图形  188

五、插入SmartArt图形、图表和表格  189

六、插入、删除、复制和移动幻灯片  190

第三节  特殊效果  190

一、动画  190

二、将SmartArt图形制作成动画  193

三、幻灯片切换  193

四、幻灯片背景  194

五、插入视频和音频  196

六、母版  198

第四节  链接  200

一、链接到某个文件或Web页  200

二、链接到文档中的某个位置  201

三、链接到新建文档  201

四、链接到电子邮件地址  202

五、编辑和删除链接  202

六、创建链接所使用的对象  203

第六章  计算机网络基础知识  205

第一节  计算机网络概述  205

一、计算机网络的概念  205

二、计算机网络的分类  205

三、计算机网络的拓扑结构  206

四、计算机网络的体系结构  207

第二节  计算机网络的组成  209

一、局域网的硬件  209

二、网络互连设备  213

三、网络操作系统  215

第三节  Internet简介  216

一、Internet的概念  216

二、Internet的发展  216

三、我国Internet的发展  217

四、Internet地址  217

五、Internet提供的服务  219

六、接入Internet的常用方法  220

七、代理服务器上网  222

八、家庭网络的安装  223

第四节  网页浏览器  225

一、360安全浏览器  225

二、Microsoft Edge浏览器  228

三、谷歌浏览器  230

四、QQ浏览器  230

第五节  电子邮件  231

一、电子邮件的起源和发展  231

二、Outlook Express (OE)简介  232

三、浏览器中的电子邮箱管理  233

第六节  HTML简介  236

一、HTML  236

二、HTML的标记  236

三、HTML编辑  236

四、几个常用的HTML标记  237

第七节  网页制作软件简介  238

一、Photoshop  238

二、Dreamweaver  239

三、Google Web Designer  240

四、Figma  241

五、Adobe XD  242

六、Mockplus(摹客)  243

七、Squarespace  244

第八节  Internet其他应用  245

一、搜索引擎  245

二、电子商务  246

三、网络聊天  247

四、网络教学  249

第七章  数据库基础与Access  251

第一节  数据库技术概述  251

一、数据库基本概念  251

二、数据库技术的产生与发展  252

三、高级数据库阶段  253

第二节  数据模型  253

一、数据模型的组成  254

二、概念模型  254

三、数据模型的种类  255

第三节  数据库系统  256

一、数据库系统的组成  257

二、数据库系统的三级模式和二级映像  257

三、数据库系统的外部体系结构  258

第四节  关系数据库的基本概念  259

一、关系模型  259

二、关系数据库的相关术语  260

第五节  常见的关系数据库产品简介 263

第六节  初识Access 2016  264

一、Access 2016的操作环境  264

二、Access 2016的数据对象  267

第七节  创建数据库  268

一、通过模板快速创建数据库  268

二、创建空白数据库  269

第八节  创建和自定义数据表  270

一、Access 2016数据类型  270

二、在数据库中添加表  271

三、创建主键和索引  274

四、编辑记录  275

五、排序记录  276

六、筛选记录  276

七、建立表之间的关系  276

第九节  创建查询  278

一、查询的类型  278

二、使用向导创建查询  279

三、在设计视图中创建查询  280

四、编辑查询  280

五、查询的选择条件  281

六、查询中的计算  281

第十节  创建窗体和报表  282

一、创建易用的窗体  282

二、创建方便查阅的报表  283

第八章  人工智能基础知识  285

第一节  人工智能概念的出现和研究目标  285

一、人类的自然智能  285

二、人工智能概念的出现  287

三、人工智能的研究目标  288

第二节  人工智能研究的基本内容和研究方法  289

一、人工智能研究的基本内容  289

二、人工智能的研究方法  292

第三节  人工智能的发展历程  294

一、人工智能概念形成和初步发展时期(20世纪50年代—60年代)  294

二、人工智能基础逐渐构建时期(20世纪70年代—80年代中期)  295

三、人工智能的初步发展和应用时期(20世纪80年代中期—21世纪初) 295

四、人工智能深入发展和普及时期(21世纪初至今)  296

第四节  人工智能的主要研究应用领域和发展趋势  299

一、人工智能的主要研究应用领域  299

二、人工智能的发展趋势  304

参考文献  305