《服务设计信达雅（案例分析篇）》关注的领域包括商业服务、通信服务、建筑及相关工程服务、金融服务、旅游及旅行相关服务、娱乐文化与体育服务、运输服务、健康与社会服务、教育服务、分销服务、环境服务和其他服务，以及组织管理和政府公共服务等。读者对象包含上述领域的机构管理者、从业者，服务设计师及相关领域的教师和学生，以及政府、园区管理者及工作人员等。