“人际沟通与交流”纳入了各学校专科专业的通识课程，受到了师生的普遍欢迎。目前，各校选修“人际沟通与交流”课的学生人数逐年增加，本书作为一本理论与实用性兼备的教程，适合读者通过学习提升自己人际沟通与交流的素养，增强自己的职业发展能力。