本书以导游活动为线索进行内容编排，与实训基地企业合作完成教材，既清晰地界定高职学生对应职业岗位的职业核心能力、职场基本软性技能、企业文化、企业品牌形象、企业软性实力的技能要求，还为学生提供内容生动直观的礼仪示范，确保一个职业工作内容整合的框架，使其能够看到适合自身的“完整意义上的旅游职业礼仪工作整体”，是一本内容丰富的高职高专旅游类专业教材。