本书通过“相关链接”和“小训练”，以生动有趣的鲜活实例阐释理论，巩固所学的人际沟通知识，使学生在教师指导下掌握人际沟通方法，为下一步技能训练做准备。还重点设计了“案例分析”“实训项目”“课后练习”等项内容，让学生“做中学，学中做，学做结合”，不断提高人际沟通能力。