《商务礼仪（第3版）》旨在普及商务礼仪知识，通过学习书中内容，可以提高学生的礼仪修养和商务礼仪的运用能力。《商务礼仪（第3版）》编者是根据高等院校的培养目标以及学生的认知特点、学习规律，进行大纲和课程设计的编写；并在参阅了大量文献资料的基础上，结合近年来研究探讨的成果，依据多年课堂教学与实践积累，编写此本商务礼仪教材。它具有深入浅出、形象生动、翔实具体、实用有效的特点，集理论性、实践性、知识性和可操作性于一体，通俗易懂，是一本实用性很强的商务礼仪指南，希望对相关专业高校教师和学生的商务礼仪学习有所帮助。同时，为了便于教学，编者还设计了学习目标、引导案例和拓展阅读等相关知识，以帮助教师使用，便于学生记忆，拓宽学生视野。此外，《商务礼仪（第3版）》还配有教学视频、教学课件，方便教与学。