本书是普通高等院校航空服务类专业重点教材中的一本，并结合《国家职业技能标准—机场运行指挥员（2019 年版）》的内容，理论与实践相结合，易学好用，并融入了思政阅读、拓展阅读、复习题、测试题和实践训练等辅助学习内容。