第二版前言

　　本书自2006年出版以来，因其具有系统性、实战性、针对性、新颖性等特点而深受广大读者的欢迎和好评，社会反响的热烈程度大大超过了我们的预料。在过去3年多的时间里本书共印刷了10多次，并获得2008年第八届全国高校出版社优秀畅销书一等奖。本书先后被全国许多兄弟院校广泛采用，列为研究生、本科生、高职高专生等教材，部分高校将此书定为考研指定教材。

　　昨天已经成为历史，读者的厚爱更加重了我们的责任。我们要以精益求精的态度提供更完善、更成熟的教材。一方面，我们深知教材中仍存在不少问题，更有许多有待提高和完善之处；另一方面，随着我国公关业的飞速发展和壮大，公关实务运作科学性、创新性日臻完善，因此教材必须跟上时代的步伐，及时反映时代的特征。为此，我们结合近几年来专业教学与公关实务工作的体会，充分吸纳读者的建议，对本书进行修订再版。

　　本次修订的基本思路是：基本保持原有的体系和特点，及时吸收最新的理论和实践案例，对部分内容进行修订，以体现教材内容的科学性、时代性。具体修订内容如下：

　　(1) 删除了一些不够典型的案例，新增了一些更为新颖、切合时代气息的案例。

　　(2) 每章开篇增加了引导案例，在复习思考题部分增加了技能训练，从而使教材形式更为新颖、活泼，使读者阅读更加顺畅自如。

　　(3) 对全书文字精心雕琢，大量增删、补正文字。

　　本书第二版由陶应虎博士任主编，张志斌、吴静、周素兰任副主编。全书共14章，各章修订者是：第一、二、三、九章，陶应虎；第七、八、十、十四章, 张志斌；第四、五、十二章，吴静；第六章，嵇坚；第十一、十三章，周素兰。全书由陶应虎修改定稿。本书由金陵科技学院商学院院长倪杰博士主审。电子课件由陶应虎制作。

　　另外，本书配有电子课件，以适应多媒体教学的需要。下载地址：www.tup.tsinghua.edu.cn。

　　本书在再版修订过程中，参考和引用了众多作者的珍贵资料，在此谨向有关作者表示诚挚的谢意！

　　本书在编写过程中，得到了金陵科技学院商学院、东南大学经管学院、南京农业大学公共管理学院等单位的有关领导和老师的关心、帮助、指导，在此一并表示感谢！同时要感谢清华大学出版社编辑对本书再版给予的大力支持!

　　本书再版得到《江苏科技政策公共服务中心》项目(编号为BM2009862)的资助！

　　正是广大读者充满热忱的支持和期待，激励着我们集思广益、群策群力去打造更好的版本，激励我们倾心投入此次修订工作。诚然，限于我们的水平，本书仍会存在一些不足，甚至错误之处，敬望广大读者和专家不吝赐教，联系信箱：tyh5066@sina.com。

                                                                编   者    

   2010年6月