电子商务作为一种不断发展、变革的商务形态，从20世纪六七十年代开始的电话、电视、邮件营销及早期的EDI应用，到现在的商务活动全球化、网络化、无形化和个性化，电子商务的发展给人们的生活带来巨大的变革。

调查显示，截至2010年6月，我国总体网民规模达到4.2亿，互联网普及率达31.8%，网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升至33.8%，网络支付使用率为30.5% (CNNIC, 2010-07) 。作为与我们生活密切相关的、电子商务重要实现方式之一的网络购物，其用户规模快速增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头，同时对深入企业信息化程度、升级软硬件设施、加速企业信息流升级等方面提出了更高的要求。

电子商务是随着商务活动需求和信息化发展而产生的一门交叉学科，涉及到经济、管理、计算机和信息技术等诸多领域的知识，内容跨度大，知识范围广。电子商务概论旨在系统地勾勒电子商务的理论和技术框架体系轮廓，深入浅出地介绍电子商务涉及的基本理论、基本技术以及基本应用，力求做到概念清晰、内容完整、联系实际、有较强的时效性和应用性。

全书共分8章，结合现实案例，系统地介绍了电子商务的产生与发展、电子商务模式及特点、网络营销的构架职能和特点、网上支付与网上银行原理及实现、电子商务安全需求与安全技术及安全协议、电子商务系统建设的流程技术以及实现、电子商务物流等，并对电子商务未来的发展趋势和特点、移动电子商务、网格电子商务、虚拟现实技术在电子商务中的应用做了较全面的介绍和讨论。

本书由长期工作在电子商务及相关专业理论与实践教学、科研一线的教师编写，吸收大量国内外经典教材、案例、数据等作为本书内容，从全球竞争、交易与合作的视角对电子商务进行阐述，并结合电子商务在我国的具体发展对内容进行完善，融合电子商务发展中的一些新观点和研究成果，同时，提供了丰富的配套参考资料，以保证教材的时效性，对国内相关专业的教学和研究提供有价值的参考。总体来说，本书具有以下特色。

(1) 从结构上进行创新，使内容与结构更能体现目前电子商务专业所能涉及范围，除了从电子商务理论背景出发阐述相关的专业知识以外，同时从消费者行为学、经济学、竞争理论等方面对其做了有效补充。

(2) 注重时效性。在部分章节中加入“透视与研究”、“问题与讨论”，对与本章相关的最新的研究课题和热门话题以及一些具有建设性的研究问题进行探讨，作为深入学习和了解当前发展趋势的知识库，以问题和讨论的方式极大地激发学生和读者解决问题的兴趣和积极性。

(3) 以开篇案例作为一章的开始，精选的案例与该章重要理论知识相匹配，既可以使学生增加学习的兴趣，又可以从中体会本章重要理论知识，以便更好地理解和掌握该章节的核心思想。

(4) 在重要章节中提出“电子作业”，指导学生通过Internet，在真实的环境中去体会本章知识点和进行相关理论实践，增强学习的灵活性。

本书由穆炯、许丽佳主编（主要负责第1章、第2章的编写工作及全书的统稿），参与本书编写工作的还有周蓓（第3章）、杨洋（第4章）、段旭良（第5章、第6章）、王莉（第7章）、李军（第8章）。本书的出版得到了清华大学出版社的全力支持，在此谨表示感谢；同时，在编写过程中引用了许多相关领域的案例和研究成果，向这些文献的著作者表示真诚的感谢。

由于编写时间和编者水平有限，书中可能会有错误与疏漏之处，恳请广大读者、专家提出宝贵的意见和建议，以期不断改正和提高。

编 者2011年3月