保险业是国民经济重要的组成部分，保险在应对突发事件和灾害损失等方面具有经济补偿、资金融通与社会管理等职能，并在国家经济建设、抗灾赈灾、市场发展、促进就业、人民生活、社会保障、构建和谐社会等各方面发挥着极其重要的作用。

    保险业是知识密集型产业，国际化保险市场的竞争，归根结底是对高素质人才的竞争。人才是保险业发展的第一重要资源，起着基础性、战略性和决定性的作用，能否拥有优秀的人才，从某种意义上讲，将决定着保险企业，甚至是整个行业的兴衰。

    随着我国保险业国际化步伐的加快，保险业正以高速发展的态势做大做强，为此急需大批具有保险业务管理知识和实际操作技能的复合型人才，对现有保险营销与管理从业人员业务素质也提出了更高的要求，需求驱动市场，保险行业呼唤新教材的出版。

    为了加强对被保险人利益的保护，规范保险公司的经营行为，有效防范和化解保险业风险，促进保险业朝着规范化、专业化、市场化和国际化方向持续、稳定、快速、健康地发展，2009年2月28日，第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议再次对《中华人民共和国保险法》进行了修订和颁布，并于2009年10月1日正式实施。

本书自出版以来，因为写作质量高、突出实操应用，深受全国各类职业院校师生的欢迎，已经4次重印。此次再版，笔者严格按照教育部关于“加强职业教育、突出实践技能培养”教育教学改革的要求，根据与国际保险业务接轨的实际需要，依据国家新颁布实施的《保险法》，审慎地对原教材内容进行了精心设计、修订改写，以使其更贴近现代经济发展实际，更符合社会用人需要，更好地为国家经济建设和保险业服务，这也是本书出版的目的和意义。

    本书作为职业教育保险专业的特色教材，既注重我国改革开放和保险业发展的需要，又关注学生就业岗位工作的实际需求。全书共八章，以培养学习者应用能力为主线，紧密结合我国保险行业的现状和特点，依照保险业务活动的基本过程和规律，围绕保险具体业务环节和工作流程，系统介绍了保险风险、保险业组织、经营规则、保险险种、保险合同、保险业务环节、监督管理、保险代理人及职业道德和执业操守等保险基本知识，并通过实证案例分析和实践教学指导学员实训，强化技能培养，力求学以致用。

本书具有语言简洁、深入浅出、理论适中、内容丰富、知识新、案例新、贴近岗位实际、突出实用性、注重与时俱进、适用范围宽泛及通俗易懂、便于学习掌握等特点，且采取新颖、统一的    体例格式化设计。因此本书既适用于职业院校保险营销和金融保险等财经管理专业的教学，也可作为金融保险企业从业者和保险职业管理人员的在岗培训教材，对于广大社会读者也是一本有益的自学读物。

本书由李大军进行总体方案策划并具体组织编写，徐炳倩和刘淑娥任主编，徐炳倩统稿，彭爱美和安芮为副主编，由中国人寿保险公司业务经理吴跃审定。作者分工：安芮（第一章），刘淑娥（第二章），左卫丰（第三章），徐炳倩（第四章、第五章），彭爱美（第六章），李洁（第七章），张峰（第八章），马瑞奇、李瑶、周鹏（附录）；华燕萍负责本书的修改和版式调整，李晓新负责制作教学课件。

    在本书修订改写过程中，我们参阅、借鉴了大量国内外有关保险方面的书刊资料和国家新颁布实施的《保险法》及保险业相关管理规章制度，并得到保险业界有关专家、教授和保险业务经理的具体指导，在此一并致谢。

    为了配合本书的使用，我们特别提供了配套的电子课件，读者可以从清华大学出版社网站（www.tup.com.cn）免费下载。因作者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，恳请同行和读者批评指正。