前 言
计算机作为一种工具，正在悄然改变着各行各业的生产方式和人们的生活方式，它既向我们展示了美好的前景，也带来了深刻的影响。在全面推进素质教育的今天，本着厚基础、重能力、求创新的总体思想，着眼于国家培养应用型、创新型人才的需求，清华大学出版社出版了“Excel行业应用经典教程系列”丛书，本书即为其中之一。
1．关于Excel在市场营销与销售管理中的应用
在现代企业的销售管理活动中，如何有效管理大量的销售信息已成为十分重要的问题。面对浩瀚的销售数据和资料，企业的销售经理必须以最简便、快捷的方法获取必要的数据，并对其进行相应的处理和分析，从而做出最优的决策。与传统的销售管理方式相比，Excel软件具有功能强大、界面友好、操作简单等众多优势，在处理数据、分析数据方面表现十分出色，能够便于管理人员快速发现企业在销售管理中存在的实际问题，帮助管理人员增强工作能力、提高工作效率。
2．本书阅读指南
本书由浅入深、系统全面地介绍了电子表格处理软件——Excel 2010在市场营销与销售管理中的应用和操作技巧。全书共分12章，内容分别如下。
第1章主要介绍Excel基础知识，包括Excel概述、输入与编辑数据、公式的使用、函数的使用、数据图表的使用，以及专家指导技巧等内容。
第2章主要介绍如何管理客户信息，包括要点分析、制作客户信息登记表、制作客户加盟表、发货与回款的汇总统计、创建客户信息的导航界面，以及专家指导技巧等内容。
第3章主要介绍如何管理产品库存情况，包括要点分析、制作库存产品信息表、制作产品资料表，以及专家指导技巧等内容。
第4章主要介绍如何管理产品销售情况，包括要点分析、制作产品销售日记录表、制作产品销售统计表、分类汇总销售数据、多工作表数据的合并汇总，以及专家指导技巧等内容。
第5章主要介绍如何管理销售提成情况，包括要点分析、建立产品销售的基本数据表、销售数据统计汇总与图表制作、销售员本月业绩与提成的计算、销售员的提成汇总与图表分析、季度销售奖评比及奖金核算，以及专家指导技巧等内容。
第6章主要介绍如何管理商品应收账款，包括要点分析、制作应收账款记录表、管理应收账款记录表、分析应收账款金额的账龄、统计分析客户坏账准备金，以及专家指导技巧等内容。
第7章主要介绍如何进行贷款情况分析，包括要点分析、模拟还贷情况、长期借款筹资分析、利用规划求解制订最佳生产方案、计算净现值、单变量求解、利用方案对比分析银行贷款情况，以及专家指导技巧等内容。
第8章主要介绍如何进行利润预测分析，包括要点分析、图表趋势预测法、时间序列预测法、相关函数预测法，以及专家指导技巧等内容。
第9章主要介绍如何进行营销决策分析，包括要点分析、通过建立决策模型进行营销决策、数据表在净利润敏感度分析中的应用、单变量求解在销售利润目标确定中的应用、利用“规划求解”工具分析营销决策，以及专家指导技巧等内容。
第10章主要介绍如何进行投资风险分析，包括要点分析、投资风险的衡量、公司特有风险的分析方法、市场风险的分析方法、风险条件下的投资决策、通货膨胀风险条件下的投资决策，以及专家指导技巧等内容。
第11章主要介绍如何进行预测筹资分析，包括要点分析、资金需要量预测分析、资本成本预测分析、杠杆作用分析、筹资方法选择、筹资风险分析，以及专家指导技巧等内容。
第12章主要介绍如何进行长期投资决策分析，包括要点分析、投资项目的现金流量构成与计算方法、长期投资决策方法选择、特殊长期投资决策方法选择、长期投资决策的几种不同类型，以及专家指导技巧等内容。
3．本书特色与优点
(1)经典实例，即学即用：精选行业中最实用、最常见的应用实例，可复制性强，方便读者快速即时应用到工作中。
(2)立体教学，全面指导：采用“要点分析+实例操作+专家指导+实战演练”的四维立体教学方式，全方位陪学陪练。
(3)最新软件，技术新颖：选用当前最新的软件版本进行讲解，紧跟时代和社会发展需求，技术和资讯最潮、最流行。
(4)重点明确，内容丰富：覆盖内容广泛，并用醒目的标注对重点要点进行提示，帮助读者明确学习重点，省时贴心。
(5)配有光盘，保障教学：本书配有光盘，其中提供电子教案，便于老师教学使用；并提供源代码及素材，便于学生上机调试。
4．本书读者定位
本书既可作为大中专院校的教材，也可作为各类培训班的培训教程。此外，本书也非常适于需要使用Excel进行市场营销与销售管理的各类人员、自学人员以及Excel爱好者参考阅读。
本书由科教工作室组织编写，朱俊、吴松松、陈健编著，全书框架结构由刘菁拟定。陈杰英、陈瑞瑞、崔浩、费容容、高尚兵、韩春、何璐、黄纬、刘兴、钱建军、孙美玲、谭彩燕、王红、杨柳、杨章静、俞娟、张蓉、张芸露等同志(按姓名拼音顺序)参与了创作和编排等事务。
限于作者水平，书中难免存在不当之处，恳请广大读者批评指正。任何批评和建议请发至：kejiaostudio@126.com。
编 者
