互联网作为社会的延伸，已经融入日常生活的每一个角落。电子商务作为互联网中的重要应用，承载起将生活扩展到网络的桥梁的作用。经历了20世纪末和21世纪初的发展之后，电子商务也变得越来越成熟，淘宝网便是其中的佼佼者。

    淘宝网作为国内乃至全亚洲最大的电子商务平台，秉承“开放、协同、繁荣”的理念，通过开放平台，发挥产业链协同效应，致力于成为电子商务的基础服务提供商，为电子商务参与者提供“水”、“电”、“煤”等基础设施，繁荣了整个网络购物市场。目前不论是网上购物还是网上开店，淘宝网都提供了良好的环境，特别是创业初期，对资金少或者是有工作又想兼职创业的用户来说，在淘宝网上开店不仅事半功倍，还能减少初期的风险。

    为帮助更多的用户认识淘宝，学会在淘宝网上开店，我们编写了本书，使读者从零开始，逐渐成为淘宝网上卖家中的高手。书中介绍的淘宝网上开店的知识和开店心得，有助于用户在较短的时间内学会在淘宝网上开店。

    本书的特点

    本书系统地介绍了淘宝网上开店的相关知识，相较其他书籍，具有以下特点。

    36小时学知识，36小时上机：本书以实用功能讲解为核心，每章分为学习和上机两个部分，学习部分以操作为主，讲解每个知识点的操作和用法，操作步骤详细、目标明确，上机部分相当于一个学习任务或案例制作，同时在每章最后提供有视频上机任务，书中给出操作要求和关键步骤，具体操作过程放在演示光

盘中。

    知识丰富，简单易学：书中讲解由浅入深，操作步骤目标明确，并分小步讲解，与图中的操作提示相对应，并穿插了“提个醒”、“问题小贴士”和“经验一箩筐”等小栏目。其中“提个醒”主要是对操作步骤中的一些方法进行补充或说明；“问题小贴士”是对用户在学习知识过程中产生疑惑的解答；“经验一箩筐”则是对知识的总结和技巧，以提高读者对软件的掌握能力。

    技巧总结与提高：本书以“秘技连连看”列出了学习淘宝网上开店的技巧，并以索引目录的形式指出其具体的位置，使读者能更方便地对知识进行查找。最后还在“72小时后该如何提升”中列出了学习本书过程中应该注意的地方，以提高读者的学习效率。

    书与光盘演示相结合：本书的操作部分均在光盘中提供了视频演示，并在书中指出了相对应的路径和视频文件名称，可以打开视频文件对某一个知识点进行学习。

    排版美观，全彩印刷：本书采用双栏图解排版，一步一图，图文对应，并在图中添加了操作提示标注，以便于读者快速学习。

    配超值多媒体教学光盘：本书配有一张多媒体教学光盘，提供有书中操作所需素材、效果和视频演示文件，同时光盘中还赠送了大量相关的教学教程。

    赠电子版阅读图书：本书制作有实用、精美的电子版放置在光盘中，在光盘主界面中单击“电子书”按钮可阅读电子图书，单击“返回”按钮可返回光盘主界面，单击“观看多媒体演示”按钮可打开光盘中对应的视频演示，也可一边阅读一边进行上机操作。

    本书的内容

    本书共分为6部分，用户在学习的过程中可循序渐进，也可根据自身的需求，选择需要的部分进行学习。各部分的主要内容介绍如下。

    开店的基础知识（第1章）：主要介绍了在淘宝网上开店的相关知识，包括认识淘宝网和支付宝、认识并操作网上银行和开店安全等各种基本操作内容。

    开店的相关操作（第2~4章）：主要介绍了出售宝贝、管理宝贝与交易、使用千牛工作台和阿里旺旺等内容。

    宝贝与店铺美容（第5~6章）：主要介绍了宝贝图片拍摄、宝贝图片美化、宝贝内文编写和店铺装修等内容。

    管理并分析店铺流量（第7章）：主要介绍了使用淘宝助理管理店铺、使用恒道量子统计来查看并分析店铺流量等内容。

    店铺宣传与推广（第8~9章）：主要介绍了对店铺进行宣传与推广的各种方法，包括淘宝直通车、淘金币、天天特价、淘宝客推广、聚划算、试用中心、天猫、集分宝、优惠券、淘宝论坛、搜索引擎和电子邮件等。

    淘宝客服与售后服务（第10章）：主要介绍了如何完善店铺的客户服务和售后服务等知识。

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