前    言

?  升级改动

　　本书是畅销书《电脑故障排除入门与提高》一书的升级版，自《电脑故障排除入门与提高》进入市场后，以其“内容讲解全面、实例丰富多彩”的特点而深受广大读者的青睐，并发来数百封邮件探讨、交流对于电脑故障的学习体会。在听取了众多读者的意见后，本书在先前的基础上，做了如下几方面的努力。

　　(1) 最新系统升级：从原来的以Windows XP、Windows 7系统为主，升级为目前越来越流行的以Windows 8系统为主。

　　(2) 最新软件升级：从原来的以Word 2010、Excel 2010、PowerPoint 2010等软件故障为主，升级为以目前最新版的Office 2013为主；另外，对书中的其他软件，如QQ、迅雷、360等常用软件，都升级为最新版本的操作方法。

　　(3) 手机平板故障：随着安卓与苹果手机的盛行，目前各类手机的忠实用户越来越多，因此本书特别增加了手机与平板相关的常见故障解决方法，帮助“手机迷”们解决实际难题。

?  本书简介

　　本书主要针对电脑在日常应用过程中可能出现的各种故障，以解决实际问题为主旨，深入讲解了各种电脑故障的诊断和排除方法。学习本书的内容不仅可以帮助读者快速排除遇到的各种电脑故障，还可以使读者迅速成为电脑应用高手。

?  本书特色 

?1  4大篇幅内容布局 

　　本书结构清晰明了，通过分析预防篇、系统软件篇、网络安全篇、硬件故障篇4大篇布局内容。

?2  18章故障专题讲解                                       

　　本书体系结构全面、完整，通过18章故障专题由浅入深地对电脑故障的排除进行全面、细致的讲解。

?3  110多分钟视频演示 

　　对书中的部分主要实例录制了带语音讲解的演示视频，时间长度110多分钟，读者可以观看视频轻松学习。

?4  270多个专家提醒放送      

　　本书将作者实际工作中遇到的270多个故障解析、提示、注意、技巧等毫无保留地奉献给读者。

?5  800个常见故障排除 

　　全书将故障各项内容细分，通过800个知识点，由浅入深地精讲电脑各个领域常见故障的排除方法。

?6  870多张图片全程图解 

　　本书采用870多张图片，对电脑故障排除的方法由浅入深、循序渐进地进行全程式的图片讲解。

?  本书内容

　　本书分为分析预防篇、系统软件篇、网络安全篇、硬件故障篇，共18章，具体安排如下。

?1  分析预防篇   

　　第1~2章为分析预防篇，主要向读者介绍电脑故障的预防及排除方法，如注意硬件温度、注意环境湿度、注意电磁干扰、备份重要数据等，以及观察法、清洁法、敲击法、最小系统法等排除故障的方法。

?2  系统软件篇 

　　第3~8章为系统软件篇，主要向读者介绍开机与关机故障、死机与蓝屏故障、系统优化与维护、注册表与驱动程序故障、系统应用故障、常用软件故障等，关机后自动重启、虚拟内存不足、自动播放功能被禁用等。

?3  网络安全篇      

　　第9~12章为网络安全篇，主要向读者介绍网络设备故障、网络连接故障、网络应用故障的排除方法以及网络安全与防治方法，如无法打开“网上邻居”、两台电脑直接连接时无法访问、拨号时出现错误提示等。

?4  硬件故障篇                   

　　第13~18章为硬件故障篇，主要向读者介绍主板与BIOS故障、CPU与内存故障、其他主机设备故障、电脑外设故障、办公设备故障、数码设备故障的排除方法，如硬盘故障、机箱与电源故障、显卡与显示器故障等。

?  作者信息    

　　本书由凤舞科技编著，参加编写的人员还有柏松、谭贤、苏高、罗林、刘嫔、宋金梅、罗权、曾杰、罗磊、周旭阳、袁淑敏、谭俊杰、徐茜、杨端阳、谭中阳等。

　　由于作者水平有限，书中难免存在疏漏与不妥之处，欢迎广大读者来信咨询和指正，联系邮箱：itsir@qq.com。

　　编者  

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