前 言
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试实施至今已经历了二十余年，在社会上产生了很大的影响，对我国软件产业的形成和发展做出了重要的贡献。为了适应我国计算机信息技术发展的需求，人力资源和社会保障部、工业和信息产业部决定将考试的级别拓展到计算机信息技术行业的各个方面，以满足社会上对各种计算机信息技术人才的需要。
编者受全国计算机专业技术资格考试办公室委托，根据考试大纲，编写了《电子商务设计师教程（2013版）》。在考试大纲中，要求考生掌握的知识面很广，每个章节都能构成相关领域的一门课程，编写难度很高。考虑到参加考试人员具有一定基础，本书仅围绕大纲所涉及知识要点进行阐述，虽然基本覆盖了大纲，但由于篇幅所限，不能详细展开，请读者谅解。
全书共分16章，各章节内容安排如下：
第1章主要介绍电子商务基础知识，包括电子商务基本概念，发展动态以及EFT和EDI基础，电子商务模式及其分类，电子商务经济学基础知识，科学管理、信息管理、系统规划、决策理论、企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等。
第2章主要介绍计算机系统基础知识，包括计算机硬件系统结构、计算机操作系统、数据库等基础知识，简要介绍网络的基本概念、网络体系结构及协议标准、Internet相关技术、TCP/IP协议等。
第3章主要介绍信息安全知识，包括密码技术、安全认证技术、非法入侵防范技术、信息设施安全、信息管理安全、安全审计与安全评估、计算机病毒攻击与防范、物理环境安全与容灾等内容。
第4章主要介绍电子支付技术与系统知识，包括货币与货币制度，电子支付及清算模式，电子支付系统，第三方支付，电子支付风险管理等。
第5章主要介绍现代物流与供应链管理知识，包括电子商务物流，物流系统与职能，现代物流信息技术，供应链管理等。
第6章主要介绍网络营销知识，包括网络营销理论基础，网络营销主要职能、工具和方法，具体包含搜索引擎营销、病毒性营销、网络社区营销、会员制营销、博客营销、电子邮件营销、网站资源合作营销推广等。
第7章主要介绍电子商务程序设计基础知识，包括.NET平台技术及结构，面向对象编程思想，C#语言基本语法，HTML，CSS，JavaScript，XML，VBScript语法规则，SQL语言基础及增删改查基本语句等。
第8章主要介绍电子商务新技术与新应用知识，包括物联网、云计算、移动互联网、大数据等。
第9章主要介绍电子商务法律知识，包括电子商务法的调整对象和范围、电子商务法在法律体系中的地位和作用，我国电子商务立法现状与发展趋势等。
第10章主要介绍电子商务系统规划与设计知识，包括电子商务应用系统的总体规划、可行性分析、需求分析以及系统设计和电子商务相关技术等。
第11章主要介绍电子商务系统建设知识，包括ASP.NET的相关技术，网站设计的相关技术，网站常用组件设计以及电子商务网站安全设计和网站安全威胁及安全措施等。
第12章主要介绍电子商务系统测试知识，包括基本概念、测试目标、测试过程和测试步骤，通过实例说明如何设计测试用例，介绍测试的关键技术和调试技术等。
第13章主要介绍电子商务系统的管理与推广知识，包括电子商务网站的发布与推广、电子商务网站日常运行管理、电子商务信息处理和电子商务网站的评价等相关内容。
第14章主要介绍电子商务项目管理知识，包括项目管理的概念、项目进度计划与控制以及项目控制方法等内容。
第15章主要介绍电子商务案例分析知识，包括网络营销案例及模式分析、电子支付案例及模式分析、协同商务案例及模式分析、电子商务综合案例分析等。
第16章为专业英语，包括电子商务及其分类、电子商务发展历程、电子商务盈利模式、网络广告、电子钱包、移动商务、电子政务等内容的相关英语表达。
本书第1章由李晓鸿、杨文宇、朱烨行编写，第2章由吴晓葵编写，第3章由刘文哲编写，第4章由武琦、曹媛媛编写，第5章由李刚编写，第6章由邢岗编写，第7章由战非编写，第8章由曹媛媛、李栋、李刚、张利编写，第9章由陈静编写，第10章由任静编写，第11章由李川编写，第12章由杨俊清编写，第13章由程传旭编写，第14章由张晓云编写，第15章由邢岗、武琦、李刚、李栋编写，第16章由霍建英、王轼颖编写，最后由西安邮电大学的张利和西安航空学院的杨俊清统稿。
在本书的编写过程中，参考了许多相关的书籍和资料，在此就不一一列举了，对这些参考文献的作者表示感谢。同时感谢清华大学出版社在本书出版过程中所给予的支持和帮助。
因水平有限，书中难免存在错漏和不妥之处，望读者指正，以便改进和提高。
编 者
2013年2月
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IV
电子商务设计师教程
VII
前言
