前言

在信息技术还不是很发达的年代，大数据的存在感不是很强，而企业对大数据的了解与应用也远不像现在这样深入。如今，即便是一名普通的互联网用户，在提到大数据时也能简单地发表一些自己的观点。大数据能够得以衍生、发展是因为互联网行业的崛起，它对企业营销也能发挥巨大的作用。

就拿在国内网购市场中始终处于领先位置的淘宝来说，淘宝创立于网购还没有出现的2003年，虽然前期的运营相对比较艰难，但淘宝依然能够抓住机会稳定前行。

早在 2012 年，淘宝就已经展示出了自己对大数据的重视程度，并且借助大数据做了一次相当成功的营销，也就是许多淘宝老用户都参与过的“淘宝时光机”历程回顾活动。在这次活动中，大数据不再是冰冷的数字，而是以一种温情形式努力地去触达用户，也成功地在调动起用户感动情绪的同时发出了“为什么淘宝会这么了解我？”的感叹声——这一切都是基于对大数据的运用。

除淘宝以外，还有许多知名企业也随着时代的发展而不断将重心偏向大数据营销的方向：网易旗下的网易云音乐，利用大数据技术发布的年度听歌报告引起了众多用户的关注，一度刷屏朋友圈；抖音、快手等热门的短视频App 对大数据的利用更是格外娴熟，让每个用户都能拥有一份专属于自己的独特播放单；多芬借助大数据不断找到目标用户群体的需求与痛点，而后接连推出了多个能够引发女性用户共鸣的营销短片。

大数据不仅能够在大企业的手中得到有效应用，在中小企业特别是新创企业中能够发挥的作用同样也很明显。“增长黑客”理论的提出者Sean Ellis 就着重强调了大数据的重要性，认为数据与企业的增长是密切相关的。尽管大数据营销在当前已经成为各领域企业都认同的主流营销形式，但是依然有很多企业无法掌握大数据营销的使用技巧，这就使得数据的价值在这些企业中难以得到有效的开发，企业的发展进程也因此受到一定影响。

大数据营销涵盖许多理论知识，但整体来说，大数据营销依然是灵活多变的，某个企业制定的大数据营销策略能够成功，并不意味着另一个企业可以直接复制。企业必须真正领会大数据的内涵，才能利用其对企业营销活动进行良好驱动，以提高企业的营销效率。

为了让读者可以更加全面地了解大数据营销，本书分别就大数据时代的精准营销趋势、应用大数据时应具备的基本意识、利用大数据进行客户定位的方法、大数据采集环节的准备工作、对标签画像的处理与应用、数据分析应掌握的技巧、数据解读需明确的方向、大数据实战演练过程中涉及的营销形式、影响大数据营销效果的因素、以淘宝店为核心制定的大数据营销策略等方面的知识点进行了详细的阐述。

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