随着互联网技术的发展，电子商务已经成为我国经济发展过程中不可缺少的驱动力之一，而新型电子商务人才的培养则是这种驱动力长久不衰的根本保证。在这种背景下，“电子商务”相关课程的教学内容应顺应时代的发展而不断更新。

本书针对“电子商务”相关课程的教学内容和企业实际需求脱节的问题，以衔接学校教育和企业人才需求为目标，将基本理论与实践操作有效结合起来，从电子商务领域的实际应用出发，重点讲解实际工作中所需要的基础知识和操作技能。在内容安排上，首先，通过“项目导入”模块的案例引入各项目的重点内容；其次，通过适当的理论讲解、知识链接和拓展阅读，加深对各项目中知识点的理解；再次，通过实训加强学生对基本技能的掌握；最后，通过每个项目后的思考与练习巩固所学知识。

本书共包含八个项目。项目一为电子商务认知，主要介绍电子商务的产生与发展、电子商务的模式，以及电子商务的发展趋势；项目二为网络营销，主要介绍网络市场调查、电子邮件营销和搜索引擎营销等网络营销技巧；项目三为电子支付，主要介绍第三方支付、网上银行支付和移动支付等电子支付方式；项目四为电子商务安全，主要介绍数字证书、电子邮件证书和防火墙技术等；项目五为电子商务物流，主要介绍电子商务物流信息系统、电子商务物流运输与配送，以及电子商务物流商品的存放；项目六为移动电子商务，主要介绍移动电子商务的概念和移动电子商务营销的方式，如微博营销、微信营销等；项目七为网店运营，以淘宝平台为例，介绍开店流程和店铺运营管理；项目八为跨境电子商务，分别介绍出口跨境电子商务和进口跨境电子商务，以及购物平台的操作技巧。

在编写本书的过程中，作者参考了大量的电子商务方面的教材和网络资料，在此向这些参考文献的作者深表谢意。同时，对因工作疏漏而未能列出的参考文献的作者表示歉意。由于编者水平有限，加之电子商务发展迅速，书中难免有不当之处，敬请广大读者提出宝贵意见和建议，以便日后修改和补充。

编　者