前    言

     企业，乃止于人的事业，无人则止业。

　　人的因素永远是组织中最核心的要素。《高绩效劳动力研究》(High Performance Workforce Study)曾对全球311位CEO、COO调查，询问他们最需要优先处理的战略性业务是什么？答案竟然惊人的一致：Business Priorities are People Priorities，即与人有关的事项。

　　人是组织中最复杂的要素。组织行为学是以组织中所有成员的行为规律为研究对象，探索和揭示在组织中个体行为、群体行为发生、发展的规律，以及这些行为在不同的组织文化背景、不同的组织设计和工作设计环境中，如何共同发挥作用来实现组织目标。它为实现有效管理、充分发挥组织效能而服务。

　　当今社会，已经没有人可以脱离组织而存在，在我们每个人身上，都或多或少地被组织打上了各种各样的烙印，可以说，组织已经无处不在。

　　了解和认识组织几乎是每个人一生中的一门必修课。组织到底是怎样运行的？组织中最为核心的要素是什么？为什么有些组织的生命周期只有短短的几年，而另一些组织却有着百年甚至千年的历史？内在的规律是什么？

　　本书是从行为的视角，以应用为目的，突出实用性，在参阅国内外已经出版的组织行为学教材基础上，运用结构性思维方法去繁就简，重点在于对组织内成员行为规律研究成果的介绍而非研究过程，目的是试图使读者在较短的时间内能够快速了解这一学科的整体结构和思想体系，并能够学以致用。同以往教科书不同的是，本书不追求繁复的研究假设和理论验证过程，而是注重将那些管理者比较关注的、与企业组织发展直接密切相关的、且已有明确研究结论的理论观点简洁地展示给读者。而这些都是作者对自身10余年企业管理经验和20余年MBA教学经验进行选择取舍的结果。

　　本书第一版出版于2013年。在本版的出版计划中，新增了第十三章组织文化与组织发展；在其他章节，根据学科的发展做了适当的修改和补充，对每个章节的引导案例和课后习题进行了更新，以达到管理学理论与管理学实践的结合。

　　本书的主体由作者在参阅国内外有关人员的研究资料和论著基础上编写而成，每章之后的实训课堂由吴印博、徐艺文、熊洋、潘阳、顾童非等人协助编纂而成。全书的编校工作得到了杨丹阳、吴印博的全力协助，在此谨向他们表示衷心的感谢。由于作者水平有限，编写过程中某些文献的参阅标注疏漏、不当之处在所难免，在此谨向同仁致歉，并恳请广大读者批评、指正。

　　编  者