N E T E A S E G A M E S A C A D E M Y

preface

前 言

爱玩是人类的天性，而玩的方式总会随着社会技术进步变得丰富，于是电子技术的发展普及便自然催生了“电

子游戏”这一新兴娱乐产业。“电子游戏”作为一类提供娱乐功能的特殊软件，其内涵可以非常丰富：除了

软件技术，还包括了我们所能想到的各种愉悦大众的玩法设计、艺术和文化。给这么一类复杂的娱乐软件做

质量保障从来不是一件容易的事情，加上目前市面游戏产品众多且竞争巨大，过去单纯的“让游戏可玩”的

质量目标早已提升到“让玩家玩好”，这也对游戏行业的质量保障工作提出了不少严苛要求。

从2003 年组建至今，网易游戏QA 团队伴随着网易游戏，跟大量优秀项目共同成长：众多超长生命期的

优秀产品，让我们在质量服务中培养了更加高远的质量视角；各类高热度爆款头部产品，则给我们的质量服

务提出了更高的质量目标，也让我们的服务边界不断扩大，服务能力不断提升；而能容纳大量不同类型游戏

并头开发的大体量，则让我们的质量服务得以在大量项目实践下不断改进、验证和推广；作为行业的一份子，

我们非常乐意和同行分享这十多年积累的经验，同时我们也希望有兴趣加入我们行列的新人清晰看到这个行

业的职能画像，于是借着此次丛书出版的机会，编撰了此书。

我们认为一套相对完整的经验体系离不开“道法术器”几个层次，而本书也从“道法”、“术”和“器”三

大部分进行介绍，依次让读者了解网易游戏QA 团队的质量观和团队组织方法、实施质量保障的方法，以

及一些质保技术和工具的落地应用案例。三个篇章形成了自上而下的三个相互独立而不失联系的内容维度，

希望读者能透过这三个代表不同维度的章节内容，全面了解我们的质保工作从思路到落地的全貌；另外不同

职业角色、不同关注点的读者也能方便地从中选取感兴趣的内容深入阅读。

本书第一篇“道法自然——网易游戏的质量观和质量团队”，主要介绍了部门的价值观还有质量团队。质量

观是个抽象的概念，在这部分内容中，我们通过部门的发展改革历史以及对QA 广阔职业舞台的论述，让各

位读者了解隐藏在案例背后的质量观；质量团队介绍的部分则给读者介绍了合格QA 的画像、如何开展团队

协作以及团队培训成长方面的内容。

第二篇“神术妙策——质量保障方法和测试案例”，这部分内容会从“理解测试业务”、“测试设计与管理”，

和“专项业务测试与实践”三大部分进行介绍，让读者从中了解到一些质保业务核心环节的理念和实施方法，

另外众多来自一线项目的真实案例相信也能给到读者不少启发。

第三篇“积厚成器——测试技术与工具”，这部分内容主要是介绍一些测试工具的实践案例。“测试开发技

术”挑选了几个深入的技术解决方案进行介绍，“测试平台实践案例”展出了三个较为综合的工具平台。这

部分内容虽以技术介绍为主线，但读者可以轻松窥见技术内容背后“用测试工具解决难题、提升效率和改进

流程”的思路。

本书所有内容均来自部门一线业务专家们的内部分享，我们相信实训锤炼出真知，这些一线经验必定能给各

位读者带来更为宽阔的视角，以及不少有益的启发。感谢各位业务专家，在繁忙的工作中抽出时间对本书内

容进行编写和校对，如果没有他们的全心投入，本书将很难顺利完成。感谢清华大学软件学院雍俊海教授为

本书作序。感谢业务专家陈觉晓、潘少彬的组织统筹。感谢网易游戏学院- 知识管理部的同事们在内容整理

和校对上注入了极大的精力。感谢清华大学出版社的贾斌老师，柴文强老师以及其他幕后的编审人员为本书

进行的细致的查漏补缺工作，保证了本书的质量。

我们希望用出版书籍这种特殊的交流方式跟同行以及未来的同行“对话”，为整个游戏质量保障行业的进步

和提升尽我们一点绵薄之力，祝各位开卷有益。

网易互娱·质量保障书籍编委会