前言

　　礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。随着我国改革开放的不断深化，现代科学技术的不断进步，社会经济的不断发展，无论是物质文明还是精神文明都取得了显著成绩。尤其是现代交通业、通信业的发展将人们的交往范围扩展到了国外，不同地区的人们进行交流的机会也越来越多。与此同时，人们在交往的过程中也越来越重视彼此留给对方的印象，在诸多的领域要求自己和对方要按照约定俗成的礼仪规范去行事，这也是人类走向文明的一个重要标志。因此，我们身居礼仪之邦，就应成为礼仪之民。知书达理，待人以礼，已经成为当代大学生的一个基本素养。“绅士风度”“淑女规范”则成为当代职场人所追求的形象典范。

　　为了适应我国经济社会发展的需要，满足高职高专学生人文教育的需求，在《现代社交礼仪》(第2版，2012年7月)的基础上，对部分知识进行了更新和完善，使本书更加适合当代大学生的特点和现代社会对人们的礼仪要求。

　　本书具有以下特色。

　　1. 角度新颖。本书从行为主体的角度出发，去探讨不同身份的人在不同场合，进行不同的活动时应遵守的礼仪规范。例如，大学生礼仪、谋职礼仪、商务礼仪、公务礼仪、涉外礼仪等。

　　2. 体例独特。本书各章开篇均设有“本章导读”“学习目标”，使学生首先明确本章的基本内容、知识点和技能点；在导入正文之前通过一个典型“引例”和相应的“问题引入”模块，吸引学生对本章内容的关注，引发学生思考，让其对相关的礼仪知识有一个具体、形象的认识，从而产生学习兴趣；在章节的中间，穿插了“小案例”“小知识”“小资料”“小思考”等，增加内容的可读性和知识的新颖性，以加深学生对理论知识的理解，开阔思维，对书中的重要观点起到了画龙点睛的作用；课后的“案例分析”及相应的“讨论题”可供师生共同分析讨论问题，产生互动，使学生对理论知识进行消化和理解，知道如何应用；“自测题”“技能训练”为学生提供了巩固理论知识、参与实践、提高应用能力的平台，进一步提升学生对理论知识与实践运用相结合的能力。

　　3. 案例生动，图文并茂。为了提高教学效果和学习效率，本书将现代社交礼仪学的基本理论与生动有趣的实例结合并加以讲解，努力做到情景交融、图文并茂，形象生动，便于学生自学使用。

　　4. 注重实训。本书在介绍现代社交礼仪基本理论的基础上，特别加撰了“现代社交礼仪实训教学指导”部分，加强了对学习者实际操作能力的培养，有助于教师的实训教学。

　　5. 配有电子教学课件和课后自测题的参考答案，方便教师教学。

　　本书的配套电子教学课件和课后自测题的参考答案，可从北京交通大学出版社网站下载，或发邮件至cbswce@jg.bjtu.edu.cn 索取。

　　本书的编撰与出版，得到了内蒙古财经大学职业学院、内蒙古商贸职业学院和北京交通大学出版社的大力支持和帮助，特此表示衷心的感谢。

　　另外，本书在编写过程中参阅了国内外大量的文献资料，限于篇幅，在此不能一一罗列，编者就此向著者表示诚挚的谢意。

　　由于作者水平有限，书中不当之处在所难免，希望广大读者和专家指正，我们将对您的批评和建议表示由衷的感谢。（联系方式：394510362@qq.com）