前言

笔者将微信公众号、微信小程序、微信朋友圈安排在一本书中，是因为这三者作为腾讯的“三驾马车”，在近几年的发展势头最猛，而且作为公司或者商家，还可以让这“三驾马车”同时进发，为企业创造巨大的商业价值。

限于篇幅，本书只能选取最精华的内容来讲，并在第1 版的基础上，更新了许多关于公众号、小程序、朋友圈的内容，具体如下。

1. 公众号运营

公众号虽然更像是一个内容传播平台，但是，对于自媒体的发展、传播却可以说是意义重大的。那么一个公众号凭什么从市场中脱颖而出，成为百万大号呢？作者认为关键就在于以下5 个方面。

（1）通过对公众号信息的设置，在保证账号安全的同时，打造一张有吸引力的、容易被粉丝记住的公众号名片。

（2）通过文章排版，提高公众号的视觉美观，带给用户良好的阅读体验，提高文章的阅读量。

（3）注重内容的编写，学习直观简洁地传递核心的观点，捕捉用户的需求。

（4）多方引流增粉，扩大公众号的传播范围，提高公众号的知名度，让更多的人成为公众号的粉丝。

（5）通过粉丝运营，和粉丝之间进行互动，让公众号变得更加“亲民”，从而提高公众号的用户活跃程度。

2. 小程序运营

小程序上线以来，爆发出了惊人的运营价值。以至于像“ 星巴克”“拼多多”等大品牌运营商都将小程序作为发展的突破口。其实，在作者看来，小程序的运营并没有想象的那么难，运营者只需重点做好以下3 项工作，成功基本上就触手可及了。

（1）通过注册审核，拥有并快速发布属于你的小程序，拿到小程序运营的门票，获得小程序市场。

（2）通过亮点设计，向目标用户展现小程序的独特价值，从而让小程序被更多用户所选择。

（3）把控流量入口，在为用户提供小程序入口的同时，向用户更好地宣传小程序，从而增加小程序的使用率，在获得更多用户的基础上，提高小程序的知名度。

3. 朋友圈运营

朋友圈的价值是多方面的，对于自媒体人来说，它就是一个传播内容的渠道。而对于微商、电商运营者来说，它却是一个销售的展示渠道。可以说，只要朋友圈运营得好，运营者就可以获得意想不到的收益。当然，在此过程中，运营者需做好以下4 个方面的工作。

（1）通过微信号的设置，塑造一个良好的形象，给目标客户留好第一印象，让陌生人在看到你的朋友圈之后，也愿意加你为好友。

（2）学习一定的图文创作技巧，生产出足够有料的、对目标客户有吸引力的内容，让一篇简单的推广信息也能轻松刷爆朋友圈。

（3）掌握一定的营销策略，通过各种技巧广泛吸纳新粉丝，把陌生人也变成你的微信好友。

（4）通过建立信任，拉近与客户的心理距离，从而让陌生人变成你的忠实粉丝。

本书由刘炜编著，参与编写的人员还有刘阳洋等人，在此表示感谢。由于作者知识水平有限，书中难免有疏漏之处，恳请广大读者批评、指正。

编　者