前 言
中国共产党第二十次全国代表大会的报告明确指出，要办好人民满意的教育。教育是国之大计。培养什么人、怎样培养人、为谁培养人是教育的根本问题。育人的根本在于立德。全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。坚持以人民为中心发展教育，加快建设高质量教育体系，发展素质教育，促进教育公平。本书在编写过程中力求深刻领会党对高校教育工作的指导思想，认真执行党对高校人才培养的具体要求。
“电子商务案例分析”是为电子商务相关专业本科生开设的一门综合性专业课，也是教育部高等教育教学指导委员会规定的专业必修课。通过本课程的学习，让学生熟悉较多的电子商务实例，为学生提供分析、评估电子商务项目的方法，从而使学生在调查、讨论与实践的基础上更深入地理解电子商务运作模式并进行创新性思考。在教学过程中，学生通过自主学习交流及师生互动，能够提升学习的积极性和有效性。
本教材以“培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力”为核心，案例以国内为主，国外为辅，体现“扎根中国，融通中外，立足时代，面向未来”的特点，融合了传统及新兴电商模式，有助于学生全面了解电子商务的现状及发展趋势。在全面介绍案例背景的基础上，以商务模式为主，结合网络经济学、物流与供应链管理等课程涉及的理论，从每个案例中提取若干个值得深入探讨的问题进行阐述。与第一版相比，将互联网金融章节调整为近年来发展迅猛的新媒体电商；案例调整优衣库为本土优秀企业九牧，调整饿了么为更具代表性的美团。并配有教学视频等丰富配套资源。
在课堂教学中，建议采取基于师生互动的教学模式，分为以下几个步骤。
1. 电子商务模式阐释
讲授本书第一章内容时，教师应对其定义、分类、特征应用等基本问题进行系统的讲解，使学生在理解电子商务案例分析模型的基础上，对每一类电子商务模式都有所了解。以加深学生对该类模式的理解和认识。
2. 电子商务案例示范
在阐释电子商务模式内涵的基础上，教师可选择书中的典型案例，按照电子商务案例分析模型进行示范讲解，重点分析其商务模式，使学生掌握案例分析的方法和视角，加深对电子商务模式和电子商务应用的理解，力求达到举一反三的效果。
3. 基于团队的师生互动研讨
当前，互联网已经成为一种不可或缺的学习工具，而团队学习与分享已经成为学习型组织的一种重要工作模式。这种基于互联网和团队的学习主要包含以下4个阶段。
(1) 组建团队。
学生在开始学习电子商务案例分析课程时，在教师的指导下进行分组，每组以3～5人为宜，由组长组织本团队成员完成案例分析的任务。
(2) 团队实践。
各团队就选择的案例展开分析，分工协作完成资料收集、案例调研、分析整理、归纳总结等。在这一阶段的工作中，要充分利用互联网来收集资料，熟悉案例甚至亲自体验，也可利用本教材配套的知识图谱进行学习，以培养学生整理资料、发现问题、分析问题的能力。
(3) 演示答辩。
学生将本组选择的案例分析内容制作成PPT在课堂演示，由老师组织现场答辩，并引导学生就案例分析发现的问题进行讨论，实现进一步交流共享。通过小组间的探讨、互相启发，逐步得到大体一致的意见，最后教师结合课堂讨论做出总结。
(4) 课后讨论。
课后，学生还可通过以下两种方式继续进行讨论和分享。
① 创建电子商务案例讨论群组。任课教师可以在微信、QQ等平台创建电子商务案例分析课程讨论群组，对案例延伸的问题进行讨论。
② 利用“电子商务案例分析”在线课程。任课教师可组织学生加入智慧树网中本教材对应的在线课程，在问题讨论板块进行交流探讨。
最后，要求各组学生写出案例分析的书面报告，以培养和提高学生的综合分析、总结和书面表达能力。
本教材由厦门理工学院邵婷、姜红波担任主编，邵婷拟定写作提纲和负责全书的总撰、统稿及润色工作，姜红波负责审核全书内容和融合课程思政，黄飞飞、李煊、陈葵花担任副主编。本教材各章节的写作具体分工如下：厦门理工学院邵婷编写第一章、第二章、第三章、第四章、第五章、第七章、第八章、第十一章，陈葵花负责引导案例及微课录制，集美大学黄飞飞编写第六章、第九章，闽江学院李煊编写第十章。另外，厦门理工学院电子商务系杨佩婷、黄慧桢、郭心婷同学在资料收集和内容修订方面做了大量工作，台湾铭传大学颜嘉惠补充部分案例内容，九牧电商总经理赵强为“九牧新零售案例”的编写提供深度支持。
本书获福建省“十四五”普通高等教育本科规划教材建设项目立项及厦门理工学院教材建设基金资助，在编写期间得到了学院领导、教研室同仁及清华大学出版社的大力支持和帮助，在此表示衷心感谢。作者将所积累的十余年电子商务案例分析课程教学与实践经验汇聚于本书，希望能够帮助学生洞察电商发展的主流趋势。电子商务发展迅速，不断地产生新模式和新问题，这使得对电子商务案例内容的总结与分析具有一定的难度和不确定性，本书不妥之处在所难免，恳请各位专家及广大读者批评、指正。
编 者
