前    言 

礼仪是人类文化的结晶，也是社会文明的重要标志。它就像一粒文明的种子，在全球各地生根发芽，绽放出绚烂的花朵，并结出丰硕的果实，从而净化和提升人们的心灵。礼仪文化是文化自信中不可分割、不可忽视、不可遗忘的重要组成部分，它应当滋养每一个中国人，让他们沐浴在文化自信的光辉之中。习近平总书记反复强调文化自信，多次从中国特色社会主义事业全局的高度对文化自信作出深刻阐述。文化自信是更基础、更广泛、更深厚的自信，是更基本、更深沉、更持久的力量。 

社会文明程度得到新提高，是我国“十四五”时期经济社会发展的主要目标之一。礼仪作为一种制度规范和价值载体，具有教化人心、移风易俗的功能。为了努力实现社会文明程度的新提高，我们需要积极推进礼仪教育，不断提升人民群众的文明素养，推动全社会形成适应新时代要求的思想观念、精神面貌、文明风尚和行为规范。 

作为礼仪的一个分支，社交礼仪是人们在交往中应遵循的行为规范与准则。学习社交礼仪，有助于培养高尚的情操和卓越的交际能力。 

我国是文明古国、礼仪之邦，讲“礼”重“仪”是中华民族的优良传统。继承和发扬优秀的礼仪文化，学习和实践社交礼仪，有助于提高人们的素养；树立社会主义荣辱观，有利于构建和谐社会。《社交礼仪（第5版）》共分十四章，各章内容如下。 

第一章 绪论：本章简要阐述了礼仪的起源和发展，明确了礼仪的概念、特征和基本原则，探讨了礼仪的分类及其在社会交往中的功能，旨在为学生提供一个关于礼仪文化基础知识的概览。 

第二章 个人礼仪：本章着重指导学生如何通过自我修养来提升内在素质，包括培养良好的道德品质、塑造得体的外在形象以及展现优雅的举止，以达到心灵美、外表美和行为美的和谐统一。 

第三章 家庭礼仪：本章旨在指导学生如何在家庭中实践尊老爱幼的传统美德，以及如何与邻里建立和谐关系，共同营造一个温馨和睦的家庭环境。 

第四章 学校礼仪：本章提醒学生在学校生活中应如何尊敬师长、团结同学，以促进校园文化的建设，营造一个积极向上的学习氛围。 

第五章 公共场所礼仪：本章讲解了在公共场所中如何做好自我约束，以及如何自觉遵守公共秩序，强调了个人行为对公共环境的影响，以及维护良好公共秩序的重要性。 

第六章 求职礼仪：本章详细介绍了求职过程中的面试礼仪和应聘技巧，帮助学生在求职面试中展现出专业和得体的形象，提高求职成功率。 

第七章 公务礼仪：本章详细介绍了办公环境中的礼仪规范，助力读者在工作和公务活动中展现出专业和得体的形象。 

第八章 交际礼仪：本章旨在指导读者掌握日常交际中的基本礼节，如恰当的称呼、自我介绍、握手、电话沟通以及名片交换等，以培养其选择和结交良朋益友的能力。 

第九章 公关礼仪：本章将讲解公关沟通的语言技巧和演讲的艺术，提升读者在公共关系活动中的表达和沟通能力。 

第十章 商务礼仪：本章将介绍商务谈判的技巧和商务活动中的仪式，帮助读者在商务活动中表现得更加专业和得体。 

第十一章 餐饮礼仪：本章将详细讲解中餐、西餐以及饮酒的礼仪规范，使读者在餐饮场合能够遵循适当的礼节，展现良好的餐桌礼仪。 

第十二章 外事礼仪：本章旨在让读者了解国际交往的基本规范，并学会如何与不同文化背景的外国人进行有效沟通。 

第十三章 中国民俗：本章将介绍中国汉族及各少数民族的风俗习惯，增进读者对中国多元文化的理解和尊重。 

第十四章 外国习俗与礼仪：本章将介绍亚洲、非洲、欧洲、美洲和大洋洲主要国家的风土人情与社交礼仪，助力读者开阔视野，感受和欣赏世界各地的多样性和丰富性。 

《社交礼仪》第4版自2018年出版以来，深受广大读者的喜爱与好评，并多次重印。为保证教材内容的与时俱进，以及回馈读者的支持，作者对第5版进行了精心修订。黄文静副教授参与第5版的修订工作，并负责相关视频的录制。在本次教材修订的过程中，我们主要完成了以下三项工作： 

(1) 更新了教材中的相关数据，以确保信息的准确性和时效性。 

(2) 增加了微信礼仪等新内容，并针对部分内容录制了相关视频，以满足教学和现代社会的需求。 

(3) 对部分章节进行了适当的增删，并对全书的文字进行了细致润色，以提升读者的阅读体验。 

我们期待读者能够喜欢这本内容精炼、语言通俗易懂的礼仪教材。同时，我们也衷心希望广大读者在使用本教材的过程中，不吝赐教，提出宝贵的意见和建议，以便我们在未来进一步完善修订工作。 

李荣建 

2025年2月