本书旨在帮助产品负责人了解和避免一些常见的低级错误，为他们提供更好的选择、更有效的行为方式以及实用的工具、概念与方法，使其成为出色的产品负责人并为客户提供更高价值的产品和服务。本书采用案例研究的方法来展示这些问题及其替代解决方案。尽管案例是虚构的，但确实来自两位作者与产品负责人的真实合作经历。

　　尽管组织在开发产品和服务上投入了大量的时间和资金，但并不能保证最后交付的产品或服务是十全十美的。我们认为，原因在于产品负责人（也称“产品经理”）通常缺乏为客户提供优质产品和服务所必要的责任感、经验和技能。因为经验不足，所以他们经常千方百计地迎合干系人，完全按照对方的想法来做产品，即使这些想法可能并不是特别适合客户。

　　经验不足的产品负责人缺乏必要的技能，并且经常无权根据真实客户的反馈来确定产品的方向。他们经常不理解客户使用产品或服务的真正目的，因而总是基于与实际客户需求不符的、主观且片面的二手信息来做产品决策。简而言之，他们很多时候像是盲人捕鱼，指望自己能撞大运。

本书的结构

　　本书旨在帮助产品负责人和产品经理以有效的行为方式替换那些导致产品失败的无效和有害的行为方式。首先，本书要介绍一些被误解的姿态以及一些理想的姿态。

　　其次，本书要讨论“客户代表”这个姿态。读者将从中了解资深产品负责人如何与客户共情、如何为客户识别价值以及如何将客户、价值和产品特性整合成一个连贯的故事。

　　“愿景家”姿态主要涉及如何以更有说服力的方式讲故事、如何明确设定产品目标、如何制定一个有效的产品路线图以及如何处理公司价值与产品定价之间的关系。

　　接下来，本书要介绍“实验者”姿态，探索如何对业务模式进行创新、如何设计和执行实验以及如何有效地扩大产品的规模。

　　一流的产品负责人往往也是出色的决策者。如何做出决策、选择决策方式、确定参与的人员以及如何有效地评估决策，这些都是以“决策

者”姿态来开展工作的产品负责人的主要工作内容。

　　当然，产品负责人还需要与其他人保持合作。敏捷治理、敏捷预算和敏捷合同等都有一些特定的模式，这些模式可以帮助产品负责人成为超级“合作者”。

　　最后，本书将介绍“影响者”姿态。一流的产品负责人擅长于影响其客户、用户、干系人和团队。掌握“影响者”姿态对产品负责人取得成功尤为重要。

目标受众

　　本书主要针对追求职业发展和/或希望提高个人产品影响力的产品负责人、产品经理和产品主管。参加“专业Scrum产品负责人一级”（PSPO-I）培训、获得“Scrum产品负责人认证”（CSPO）或阅读过《专业产品负责人》之后，人们能够大致理解自己在Scrum框架中的角色。但是，将理解转化为有效的行动，并将有效的行动转化为价值最大化的产品，完全是两个层面的问题。这一类目标受众通常是已经有多年经验的产品负责人或产品经理。

　　第二类目标受众包括敏捷教练/顾问和Scrum Master/教练。他们在指导、培训和辅导产品负责人、经理与领导者的实践过程中，可能遇到了困难。许多人在指导产品团队和公司管理层进行有效管理产品时，经常感到挑战重重，以至于对产品负责人的姿态有广泛的误解。本书将帮助敏捷教练和Scrum Master深入了解产品负责人的不同姿态、必要的工具和技巧，使他们能够协助产品负责人用好六顶思考帽，成为更好的“愿景家”“客户代表”“合作者”“决策者”“实验者”和“影响者”。

　　在推进组织中产品所有权/产品管理专业化的过程中，许多产品与公司的领导、经理和高管也屡屡受挫。本书将帮助他们更好地指导和培训产品团队，使其在个人层面、团队层面和产品发展上取得长足的进展。

　　最后，感谢我们的家人对这本书的全力支持，也感谢他们为我们提供足够的时间和空间让我们完成这本书。感谢Scrum.org为我们提供的环境，让我们成功实现了专业Scrum产品所有权的“闭环”：检查、适应、设想和知识分享。

　　我们要特别感谢花时间审阅本书并提供宝贵意见和建议的所有人，尤其是库尔特·比特纳、吉莉安·李、汤米·诺曼和肯特·J. 麦克唐纳。

　　感谢参加过我们的培训课程并提出大大小小诸多难题以及鼓励我们将这些亲身经历写下来的所有人。我们还要感谢Value Maximizers社区所有优秀的产品人，感谢大家参加我们的讲座与工作坊，和我们分享自己的亲身经验和其他真实案例。