


定价:28元
印次:1-4
ISBN:9787302313984
出版日期:2013.03.01
印刷日期:2016.01.14
图书责编:施猛
图书分类:教材
《现代饭店人力资源管理实务》立足于饭店人力资源管理过程中的具体业务和任务,分别从饭店员工的选聘与录用、员工激励与团队建设、有效沟通与领导艺术、职业生涯规划与管理等10个方面进行介绍。此外,在编写体例上采取了“任务导向”的模式,力求使内容结构系统全面且通俗易懂,能够充分体现理论与实践相结合的原则。 《现代饭店人力资源管理实务》既可作为高等院校旅游与酒店管理专业或相关专业的学生用书,也可作为各类饭店的培训用书。
改革开放30多年来,我国社会经济始终保持着高速发展的态势,且在国际舞台扮演着 越来越重要的角色。在此背景下,作为第三产业的旅游业得到了长足的发展,现已成为我 国重要的经济拉动产业之一。而饭店业作为旅游业的三大支柱之一,近几年也发展得十分 迅猛。伴随着知识经济时代的到来,饭店企业的管理战略、组织架构、经营理念及服务方 式等都发生了一系列的变化。而面对饭店业激烈的厮杀和竞争,饭店企业的核心竞争力归 根到底仍是人才的竞争。因此,饭店做好自身人力资源管理工作,培养好适应新时期行业 发展要求的合格管理型和服务型人才,将是饭店企业需要迫切解决的突出和重要问题。 本教材立足于饭店人力资源管理过程中的具体业务和任务,全面系统地阐述了饭店人 力资源管理的基本概念、基本内容、基本方法、基本原理等。本教材共分为10个部分,包 括饭店人力资源管理导论、饭店组织职务分析与设计、饭店员工选聘与录用、饭店员工培 训、饭店员工激励与团队建设、饭店员工绩效考核、饭店薪酬体系管理、饭店员工有效沟 通与领导艺术、饭店员工职业生涯规划与管理和饭店劳动关系管理。 本教材在编写过程中在以下几个方面进行了突破和创新: 首先,从内容结构上对饭店人力资源管理的框架进行重新设计调整,抓住其中最关 键、最实用的部分进行详细梳理。除了介绍饭店人力资源管理中的招聘、培训、激励、薪 酬、绩效考评等基础研究内容外,还加入了饭店员工职业生涯规划、饭店团队建设、饭店 员工有效沟通与领导艺术等方面内容,突破了以往该类教材的编写框架,从更实用、更新 颖的角度拓展了饭店人力资源管理的范围和领域。 其次,在编写...
学习项目一饭店人力资源管理导论
学习任务一饭店人力资源管理概述
一、饭店人力资源管理的含义
二、饭店人力资源管理的特点
三、饭店人力资源管理的意义
四、饭店人力资源管理的目标
学习任务二饭店人力资源部的地位及组织架构
一、饭店人力资源部的地位
二、饭店人力资源管理的组织架构及管理制度
学习任务三饭店人力资源从业者的基本素质要求
一、性格应具备较强的稳定性
二、必须具备良好的团队精神和协作能力
三、具备较高的外语水平
四、具有较强的写作能力
五、具有较强的沟通能力
六、具备扎实的专业知识,熟悉业务操作流程
学习项目二饭店组织职务分析与设计
学习任务一饭店组织职务分析概述
一、职务分析的含义
.二、饭店组织职务分析的意义
三、饭店组织职务分析的具体内容
学习任务二饭店组织职务分析的基本方法
一、观察法
二、访谈法
三、问卷调查法
四、现场工作日志法
五、关键事件法
六、工作实践法
七、专家讨论法
八、资料分析法
学习任务三饭店组织职务分析的流程
一、计划准备阶段
二、信息统计收集阶段
三、分析阶段
四、结果形成阶段
五、应用与反馈调整阶段
学习任务四饭店组织职务设计
一、饭店组织职务设计概述
二、饭店组织职务设计的作用
三、影响饭店组织职务设计的因素
四、饭店组织职务设计的常用方法
学习项目三饭店员工选聘与录用
学习任务一饭店员工招聘
一、饭店员工招聘概述
二、饭店员工招... 查看详情






