空乘餐饮服务实务
本书配套教学课件+大纲已上传:https://pan.baidu.com/s/1WTTRI7hPmnDgz-mPNJ0GiQ 提取码:6666(百度云盘)客服QQ:2577316833注重机上餐饮服务的理论知识和服务技能有机结合,注重知识性与实用性有机结合。

作者:兰琳、陈卓、杨志慧、苏雅靓、邹莎、杨玮、解为、何蔓莉、朱超、龙美华、文柳、陈怀婷、盛金朋、杨秋良、陶莉、呙磊、于雪岩

丛书名:“十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材

定价:58元

印次:1-7

ISBN:9787302543701

出版日期:2019.12.01

印刷日期:2025.01.09

图书责编:杜春杰

图书分类:教材

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空乘餐饮服务实务在教学内容组织上,基于机上餐饮服务工作情境进行了教学化分析,以具体、典型的餐饮服务工作任务为教学载体,依岗位工作标准和空乘人员职业资格标准制定课程学习要求。在教学内容的选取上,本教材针对培养“空乘餐饮服务”这一核心业务技能,选取空乘餐饮服务概述、中国的饮食文化、主要客源国的饮食习俗、菜点知识、食品营养与卫生、常见客舱餐食、客舱餐饮服务标准及服务、客舱餐饮服务沟通技巧等八个学习单元作为主要内容,撰写过程中充分注重实用性和实训性。空乘餐饮服务实务专门针对空中乘务员工作岗位进行机上餐饮服务的知识与技能进行开发与设计,可以作为中职和高职学校空中乘务及相关专业教材,也可作为空乘人员餐饮服务培训教程。

空乘餐饮服务实务材根据空中乘务员关于餐饮服务的素质要求进行论述,注重机上餐饮服务的理论知识和服务技能有机结合,注重知识性与实用性有机结合。

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第一单元  空乘餐饮服务概述 5

第一节  我国航空餐饮发展概况 6

第二节  我国航空餐饮的服务理念和发展趋势 14

第三节  空中餐饮服务对乘务员的素质要求 19

第二单元  中国的饮食文化 24

第一节  中国饮食民俗 26

第二节  中国茶文化 44

第三节  中国酒文化 62

第三单元  主要客源国的饮食习俗 75

第一节  亚洲主要客源国的饮食民俗 77

第二节  欧洲主要客源国的饮食民俗 86

第三节  美洲主要客源国的饮食民俗 95

第四节  非洲主要客源国的饮食民俗 102

第五节  大洋洲主要客源国的饮食民俗 104

第四单元  菜点知识 110

第一节  中式菜点知识 111

第二节  西餐菜点知识 116

第三节  常见航空餐食的搭配 120

第五单元  食品营养与卫生 131

第一节  营养与营养素 134

第二节  常见客舱食品的营养价值 141

第三节  膳食指南和平衡膳食宝塔 179

第四节  营养食谱 191

第五节  食品卫生与安全常识 206

第六节  航空配餐的卫生与安全 218

第六单元  常见客舱餐食 224

第一节  客舱餐食 225

第二节  特殊餐食 229

第三节  客舱饮料 234

第七单元  客舱餐饮服务标准及服务 243

第一节  客舱旅客餐饮服务标准 246

第二节  机供品管理 248

第三节  客舱供餐服务流程 250

第四节  客舱供餐服务技巧 264

第八单元  客舱餐饮服务沟通技巧 275

第一节  客舱餐饮服务日常用语 275

第二节 ...

空乘餐饮服务实务材根据空中乘务员关于餐饮服务的素质要求进行论述,注重机上餐饮服务的理论知识和服务技能有机结合,注重知识性与实用性有机结合。