《商务礼仪（第3版）》以常见的商务活动为载体，介绍了不同商务场景和商务仪式中的礼仪规范和操作程序。全书共分为七章，主要内容包括商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务文书礼仪及商务宴请礼仪等。 《商务礼仪（第3版）》主要面向高职院校，适用于国际商务类专业、市场营销类专业相关课程教学，同时可以作为相关企业和机构进行商务礼仪培训的参考书，也可以作为企业员工和社会人员学习礼仪常识的手册。 中国大学MOOC(慕课)“国际商务礼仪”课程链接：https://www.icourse163.org/course/TCC-1001933008?tid=1468695525

杨丽，天津对外经济贸易职业学院教授，高级礼仪培训师，注册形象设计师。获得第四届黄炎培职业教育杰出教师奖,获得天津市师德先进个人称号。主讲课程：商务礼仪、国际市场开发。2008主持建设天津市级精品课程《商务礼仪》，2013年转型为天津市精品资源共享课程；主持职业教育国际贸易专业国家教学资源库子项目《国际商务礼仪》课程建设；在中国大学MOOC开设《国际商务礼仪》课程。主持完成《国际贸易实务专业“四融合、三进阶”人才培养模式的构建与应用》获2014年天津市教学成果奖一等奖；主编“十二五”职业教育国家规划教材《商务礼仪与职业形象》。主持“服务互联网+ 战略，五业联动培养跨境电商人才的创新与实践”获得1018年天津市教学成果二等奖。

第3版前言 　　《商务礼仪》是全国高职高专公共基础课教材。该教材于2010年4月出第1版，近十年来受到广大师生的欢迎，已经修订三版。教材的主要编写团队建设了天津市市级精品课程“商务礼仪”、天津市市级精品资源开放课程“商务礼仪”，主持了职业教育国际贸易专业教学资源库“国际商务礼仪”课程的建设，“国际商务礼仪”课程获评国家精品在线开放课程。教材建设和课程建设同向同行，相互促进。丰富的课程建设经验和资源为教材编写修订提供了坚实的基础和鲜活的一手资料。 　　本次修订由国家精品在线开放课程“国际商务礼仪”主持人杨丽教授领衔并全面负责完成。在修订过程中，保持原有的框架基本不变，内容包括商务礼仪概述、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务文书礼仪、商务宴请礼仪七个章节。每章设置了常识栏、资料栏、阅读栏等栏目，这些栏目围绕教材内容编排，补充和拓展了教材内容。针对部分知识点和技能点补充了微视频，扫描二维码即可观看，使教材形式更具有生动性和可视性。 　　本次修订结合当今社会发展要求，结合国内外最新礼仪动态，对部分内容进行了更新和调整，例如，增加了“一带一路”部分国家的商务交往礼仪规范，使教材内容更具有时代性和实用性。 　　使用本教材时，可以登录“爱课程”平台，加入在中国职教MOOC频道开设的国家精品在线开放课程“国际商务礼仪”学习，即可使用其中丰富的课件、微课、视频、图片、案例、习题、实训等资源。 　　本教材由广州华夏职业学院杨丽教授担任主编，由广州华夏职业学院叶廷、李景红，以及天津商务职业学院宇卫昕、句超作为参编。具体编写分工如下：杨丽编写第一、二、三章，叶廷编写...