民航运输管理基于民航运输生产实践，以民航运输生产组织与管理为主线，认知民航运输与民航运输管理，了解民航运输系统及民航运输管理系统，熟悉相关机构的基本组织与职能，清楚彼此的协作和发展关系，有计划、有组织地开展民航运输生产与运营，严格民航运输质量管理与控制，实现民航运输安全生产。民航运输管理的特色体现在紧扣民航运输职业岗位需求，遵循其实用性、科学性和先进性，综合应用典型案例，对课程所涵盖的知识、原理和方法进行系统分析和合理安排，各项目内容丰富，包括知识目标、能力目标、引导案例、知识链接、案例、项目拓展、项目小结及项目训练与测试。民航运输管理适合民航运输、民航物流、机场运行、民航安全、空中乘务、民航商务等相关民航服务与管理类专业学生学习，也可以作为民航运输类企业培训教材。

钟波兰：硕士研究生、副教授、高级物流师；长沙航空职业技术学院专任教师，从事教学工作26年，主要任教课程有航空运输地理、航空运输管理、民航国际货物运输、多式联运组织与管理等；曾主持和参与多项课题研究，主持完成的主要课题有“航空物流服务链整合研究”、“基于电子商务的第三方物流运作模式与策略研究”、“快乐学习生态教学模式研究”等，在《中国流通经济》、《商业研究》、《物流技术》等刊物发表论文20余篇。

前　　言 “民航运输管理”是以适应民航运输职业岗位要求为出发点，培养民用民航运输生产与管理岗位人员所需具备的专业知识、专业能力和职业素养为目标而编写的。 教材内容以民航运输的生产组织与管理为主线，基于民航运输生产实践，从民航运输管理的特点与目标出发，围绕民航运输生产的计划、组织、协调与控制过程，系统介绍了民航运输系统与民航运输管理系统，重点分析了民航运输计划管理、民航运输生产组织管理、民航运输质量管理、民航运输安全管理以及国际民航运输管理等。本教材强调民航运输过程管理的重要性，要求高度关注和严格控制民航运输生产过程，在介绍民航运输管理基本知识、基本原理和方法的同时，有针对性地结合民航运输生产与管理的实际情况，综合应用实践数据与典型案例，探讨技术前沿和热点问题。 全书共分为八个项目，每个项目的内容结构安排都包括知识目标、能力目标、引导案例、知识链接、案例、项目拓展、项目小结及项目训练与测试，结构合理、内容翔实，实用性强，是一本理论结合实务的教材。 参与本教材编写的教师不仅具有丰富的民航运输管理及相关课程的教学经验，而且具有在民航公司、机场等民航运输单位的实践经历，这为教材内容的组织与编写带来了便利。钟波兰担任了项目1、项目2、项目4及项目5的编写工作；兰琳编写了项目3；龙海燕编写了项目6与项目8；温宝琴编写了项目7。钟波兰负责本教材编写的具体框架安排及组织与统稿，王益友先生担任主审。在教材编写过程中，王益友先生就教材的结构与内容安排曾多次提出宝贵意见，并提供了大量的参考书籍和资料。 本教材既可以作为高等院校民航运输、民航物流、空中乘务、机场运行、民航安全、民航商务等专业...