《机场运营管理》以机场作为研究对象,全面系统地介绍了机场运营与管理各方面的内容。本教材共分为十六章，主要介绍民用航空系统、民用机场管理、机场物理特性、 机场容量、延迟和需求管理 、机场货运经营、机场航站区运营、机场的成本与收入、机场管理模式、机场融资、机场服务质量、机场营销、绿色机场和智慧机场等内容。本教材内容充实，并具有很强的实用性，力求理论联系实际，充分结合我国民航在实际工作中的特定要求，编写体系完整，结构新颖，深入浅出，通俗易懂，体现了信息化时代机场运营管理发展的新特色。本教材特别适合作为相关专业本科、高职高专学生的基础教材，同时有时航空公司、机场从业人员必备的岗位培训教科书。

赵榕，女，1976年1月出生，沈阳航空航天大学经济与管理学院物流管理专业副教授，美国西俄勒冈大学访问学者。主要从事物流与供应链管理、公共管理及企业管理等方面的教学及科研工作。发表论文30余篇，完成省市各级课题20余项。

前 言 随着经济和科技的日益发展，现代化的机场已经成为集交通、物流、服务、旅游、商贸等多种功能于一体的综合航空城。同时，随着我国民用航空（简称民航）业的不断发展和民航运输量的日益增长，机场运营管理也出现了很多问题。为了解决这些问题，提升机场运营与管理质量，我们迫切需要加强我国机场运营管理水平，并且急需更多的相关教材。 本书以机场作为研究对象，全面系统地介绍了机场运营与管理各方面的内容。本书共分为12章，主要介绍民用航空系统、机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、机场安全管理、机场地面通道管理、机场成本与收入、机场管理模式、机场特许经营、机场服务质量管理、机场营销、智慧机场等内容。本书内容充实，并具有很强的实用性，力求理论联系实际，充分结合我国民航在实际工作中的特定要求，编写体系完整，结构新颖，深入浅出，通俗易懂，体现了信息化时代机场运营管理发展的新特色。本书主要供相关专业本科、高职高专学生学习使用，同时又可以作为航空公司、机场从业人员必备的岗位培训教科书。 本书由沈阳航空航天大学经济与管理学院物流管理专业教师编写，赵榕担任主编，负责总体设计、总纂审定，唐金环、张小雷、张子辰担任副主编。具体分工如下：第1章、第2章、第8章、第9章由赵榕编写；第3章、第4章、第5章、第7章由张小雷编写；第6章、第10章、第11章、第12章由唐金环编写。 在本书编写过程中，我们参考了大量的教材、书籍和文章，对这些资料的提供者表示真诚的感谢。同时，也对编辑人员在修订过程中做出的努力和贡献表示感激。由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不妥之处，恳请读者和专家批评指正...