本书在简要阐释沟通理论的基础上，选取了大量包含名校MBA在职学生在内的职场精英撰写的沟通主题的案例，分析了在日常管理工作中可能面对的各种沟通情境，并给出这些情境下的沟通对策和简要点评，便于读者有针对性地领悟沟通策略，短时间内加深对同类沟通情境应对策略的理解，从而有效提升个人沟通能力。 本书是编者多年MBA教学成果的积累，也是一本非常实用的管理沟通案例学习参考书，不仅仅面向高等院校经济管理学院本科生与研究生（包括MBA、MPM与MPA），也面向企业中希望进行高效沟通的各层次管理人员。一般读者也可通过本书的案例了解沟通的基本方法并提高自己的沟通技能，从而提高自己的沟通效率。

杜慕群，1968年出生于湖南永兴县，1990年毕业于武汉测绘科技大学大地测量专业，获工学学士学位，1993年毕业于中国科学院陕西天文台天体测量与天体力学专业，获理学硕士学位。2003年毕业于中山大学管理学院企业管理专业，获管理学博士学位。高级经济师，管理学研究员（教授级）。现就职于广州市某国有企业，从事企业管理工作。2004年起先后担任中山大学管理学院MBA中心校外导师、创业学院创业导师以及企业与市场研究中心特聘研究员，华南理工大学工商管理学院EMBA中心客座教授与暨南大学管理学院EDP中心客座教授，广州市科技与信息局特聘专家、广州市产权交易所特聘经济管理咨询专家。曾出版个人专著《企业核心竞争力》与《管理沟通》，先后在《管理世界》与《产经评论》等杂志发表论文十余篇。

　　 　　 　　2010年春，在参加本校EMBA学生答辩过程中，我认识了答辩委员会校外委员杜慕群博士，随后收到了由他编著的《管理沟通》教材。在认真阅读之后，我发现这本教材具有鲜明的中西方文化融合和实践导向特色，当即与杜博士进行了交流与探讨。此后再次约见面谈，才了解到杜博士自2006年起，就开始担任中山大学MBA校外导师，并一直利用业余时间在中山大学管理学院给在职MBA学生讲授管理沟通课程。2006年至今，杜博士一直对该门课程的教学进行潜心探索，加上其自身多年企业管理实践经验的积累，因而教学成绩优异，深受学生的喜爱。《管理沟通》一书中的精彩积累，不仅来自杜博士多年的企业管理实践经验，很多心得体会也来自MBA的课堂教学过程。在我看来，这正是我国MBA管理沟通课堂上十分宝贵的教研成果。 　　我与杜博士可谓君子之交，虽然接触不多，却十分投缘。这些年，他能够在事业与教学上都取得良好的成绩，我为他总结了十二个字：“教学相长，知行合一，自强不息。” 　　《礼记·学记》有云：“是故学然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自强也。故曰教学相长也。”此番话意为教和学两方面互相影响和促进，才能都得到提高。杜博士这些年凭借着在管理沟通的教学过程中与学生的互动交流，不仅熟练地掌握了学生的需求与心理，有针对性地调整教学方法，有效指导MBA学生日常职业生涯的良性发展，而且通过这些交流掌握了大量的管理沟通情景案例，逐步总结了一套适应现代职场的沟通策略。这一套科学有效的沟通策略，给杜博士本人的事业所带来的帮助十分明显，无论是从房地产企业董事长到监理公司党支部书记，还是从500强企业董...