第1章总论（1）

◇ 学习目标（1）

◇ 引言（1）

1.1人力资源管理概述（3）

1.1.1人力资源的概念（3）

1.1.2人力资源的特点（4）

1.1.3人力资源与人力资本（5）

1.1.4人力资源管理（6）

1.2人力资源管理的内容与角色定位（7）

1.2.1人力资源管理的产生与发展（7）

1.2.2人力资源管理的内容（8）

1.2.3人力资源管理的角色定位（9）

1.3人力资源管理的理论基础（11）

1.3.1人性假设理论（11）

1.3.2激励理论（14）

1.4战略人力资源管理（22）

1.4.1战略人力资源管理的含义（22）

1.4.2战略人力资源管理的产生背景（23）

1.4.3战略人力资源管理的主要内容（23）

1.4.4舒勒的战略人力资源管理理论（24）

◇ 本章小结（27）

◇ 习题（28）

◇ 案例分析（29）

第2章人力资源规划（31）

◇ 学习目标（31）

◇ 引言（31）

2.1人力资源规划概述（32）

2.1.1人力资源规划的含义（32）

2.1.2人力资源规划的内容（33）

2.1.3人力资源规划的作用（35）

2.1.4人力资源规划的程序（36）

2.2人力资源供求预测及其平衡（38）

2.2.1人力资源需求预测（38）

2.2.2人力资源供给预测（44）

2.2.3人力资源供给和需求的平衡分析（49）

2.3人力资源费用的预算与审核（50）

2.3.1企业人力资源费用的项目构成（50）

2.3.2人力资源费用预算的原则（51）

2.3.3人工成本预算的编制（52）

2.3.4人力资源管理费用预算的编制（53）

2.3.5人力资源费用预算的审核（54）

2.3.6人力资源费用支出的控制（57）

◇ 本章小结（58）

◇ 习题（59）

◇ 案例分析（60）

第3章职务分析（62）

◇ 学习目标（62）

◇ 引言（62）

3.1职务分析概述（63）

3.1.1职务分析的历史背景（63）

3.1.2职务分析的定义（63）

3.1.3职务分析的作用（65）

3.1.4职务分析的主体、对象和时机（66）

3.1.5职务分析的原则（68）

3.2职务分析的程序（68）

3.2.1职务分析的准备阶段（69）

3.2.2职务分析的实施阶段（75）

3.2.3职务分析的结果形成阶段（76）

3.2.4职务分析的应用反馈阶段（77）

3.3职务分析方法与职务说明书（83）

3.3.1职务分析方法（83）

3.3.2职务说明书（96）

◇ 本章小结（101）

◇ 习题（102）

◇ 案例分析（103）

第4章招募与甄选（104）

◇ 学习目标（104）

◇ 引言（104）

4.1人员招募（105）

4.1.1招募的含义（105）

4.1.2组织政策对招募的影响（106）

4.1.3招募的渠道与方法（107）

4.1.4招募过程的管理（115）

4.2人员素质测评（118）

4.2.1人员素质测评的概念（119）

4.2.2人员素质测评的主要内容（119）

4.2.3人员素质测评的程序（120）

4.2.4人员素质测评的方法（122）

4.3人员甄选与配置（128）

4.3.1甄选的含义（129）

4.3.2甄选的原则（129）

4.3.3人员甄选的方法与技术（130）

4.3.4人员录用决策（136）

4.3.5人员配置（139）

4.4人员招聘活动的评估（142）

4.4.1招聘成本效益评估（142）

4.4.2数量与质量评估（142）

4.4.3信度与效度评估（143）

◇ 本章小结（144）

◇ 习题（144）

◇ 案例分析（146）

第5章培训与职业生涯管理（148）

◇ 学习目标（148）

◇ 引言（148）

5.1员工培训概述（149）

5.1.1员工培训的意义（149）

5.1.2员工培训的特点（151）

5.1.3员工培训的原则（151）

5.1.4员工培训的分类（153）

5.1.5培训制度的建立与推行（158）

5.2员工培训系统设计（163）

5.2.1培训需求分析（164）

5.2.2培训规划的制订（169）

5.2.3培训的组织与实施（173）

5.2.4培训效果的评估（176）

5.3培训经费的核算与控制（180）

5.3.1培训成本的含义（180）

5.3.2培训成本项目的核算（181）

5.3.3培训经费预算方案的编制（183）

5.3.4培训成本收益的分析（184）

5.3.5培训项目收费标准的核定（184）

5.4职业生涯管理（185）

5.4.1个人职业生涯管理（185）

5.4.2组织职业生涯管理（188）

◇ 本章小结（193）

◇ 习题（193）

◇ 案例分析（194）

第6章绩效管理（196）

◇ 学习目标（196）

◇ 引言（196）

6.1绩效管理概述（197）

6.1.1绩效的含义与性质（197）

6.1.2绩效管理的含义与意义（198）

6.1.3绩效管理和绩效考评的区别（199）

6.2绩效管理的内容（200）

6.2.1绩效计划（200）

6.2.2绩效实施（201）

6.2.3绩效考评（202）

6.2.4绩效反馈与面谈（202）

6.2.5绩效结果总结及应用（203）

6.3绩效考评的实施（205）

6.3.1绩效考评的原则（206）

6.3.2绩效考评主体（206）

6.3.3绩效考评的一般程序（208）

6.3.4绩效考评误差的来源及预防措施（211）

6.4绩效考评的方法（213）

6.4.1行为导向型主观考评方法（213）

6.4.2行为导向型客观考评方法（215）

6.4.3结果导向型评价方法（217）

◇ 本章小结（219）

◇ 习题（220）

◇ 案例分析（221）

第7章薪酬管理（223）

◇ 学习目标（223）

◇ 引言（223）

7.1薪酬概述（224）

7.1.1薪酬的定义及构成（224）

7.1.2薪酬的功能（226）

7.2薪酬管理的内涵与发展（227）

7.2.1薪酬管理概述（227）

7.2.2薪酬管理的影响因素（231）

7.2.3薪酬管理的发展趋势（234）

7.3薪酬体系及其设计（236）

7.3.1薪酬体系（236）

7.3.2薪酬体系的设计（238）

7.4福利管理（239）

7.4.1福利概述（239）

7.4.2福利的分类（241）

7.4.3福利的发展趋势——弹性福利制度（242）

◇ 本章小结（244）

◇ 习题（244）

◇ 案例分析（245）

第8章劳动关系管理（248）

◇ 学习目标（248）

◇ 引言（248）

8.1劳动关系（249）

8.1.1劳动关系的概念（249）

8.1.2劳动关系的影响因素（249）

8.1.3劳动关系的形成和确认（251）

8.2企业劳动关系管理（252）

8.2.1员工招聘管理（252）

8.2.2劳动合同管理（255）

8.2.3工作时间及休息休假（257）

8.2.4劳动保护（261）

8.3工会（262）

8.3.1工会概述（262）

8.3.2工会的法律保障（262）

8.4劳动争议与处理（265）

8.4.1劳动争议的含义及种类（265）

8.4.2劳动争议的引发原因（266）

8.4.3劳动争议的处理（267）

8.4.4《劳动争议调解仲裁法》的新规定（269）

◇ 本章小结（271）

◇ 习题（272）

◇ 案例分析（273）

第9章跨文化人力资源管理（275）

◇ 学习目标（275）

◇ 引言（275）

9.1跨文化人力资源管理的含义（276）

9.1.1跨文化管理的产生（276）

9.1.2跨文化人力资源管理的内容（277）

9.1.3跨文化人力资源管理的特征（278）

9.2跨国公司人力资源管理概述（280）

9.2.1跨国公司的定义（280）

9.2.2跨国公司的发展概况（280）

9.2.3跨国公司人力资源管理模式（281）

9.2.4跨国公司人力资源管理的客观环境（285）

9.3跨国公司人力资源管理的方法（288）

9.3.1跨国公司人员的来源（288）

9.3.2跨国公司人员的选聘（289）

9.3.3跨国公司人员的培训（293）

9.3.4跨国公司人员的绩效考核（295）

9.3.5跨国公司人员的薪酬管理（298）

9.4人力资源管理模式的国际比较（302）

9.4.1美国人力资源管理模式的特点（302）

9.4.2日本人力资源管理模式的特点（305）

9.4.3德国人力资源管理模式的特点（308）

9.4.4韩国人力资源管理模式的特点（312）

9.4.5中国人力资源管理模式的特点（316）

9.4.6人力资源管理模式的比较与选择（318）

◇ 本章小结（321）

◇ 习题（322）

◇ 案例分析（323）

参考文献（326）