目    录

第一章  物流与物流企业概述 1

第一节  物流概述 1

一、物流基础知识 2

二、现代物流 7

三、电子商务物流 7

四、我国物流发展现状及问题 7

第二节  物流管理 11

一、物流管理活动 11

二、物流管理的分类 16

三、物流管理的作用 17

四、物流管理的发展 17

第三节  物流企业 18

一、物流企业的定义 18

二、物流企业的类型 18

三、物流企业的评估 19

四、物流企业管理的新战略 19

本章小结 20

自测题 20

案例分析 21

阅读资料 21

第二章  物流企业管理的基本原理 24

第一节  管理与管理者认知 24

一、管理的概念 24

二、管理的属性 25

三、管理系统 26

四、管理的职能 27

第二节  管理的主体--管理者 28

一、管理者与管理者角色 28

二、管理者的职责 30

三、管理者的素质及其培养 31

四、管理者的技能 33

第三节  基本管理理论 34

一、古典管理理论 34

二、行为科学理论 37

三、现代管理理论 43

四、管理理论新发展 47

本章小结 49

自测题 50

案例分析 51

阅读资料 52

第三章  物流企业战略管理 54

第一节  物流企业战略管理概述 55

一、企业战略的概念 55

二、物流企业战略 57

三、物流企业战略管理的重要性及

过程 60

第二节  物流企业的战略环境分析 62

一、物流企业环境的特点 62

二、物流企业外部环境分析 63

三、物流企业内部环境分析 67

第三节  物流企业的战略选择 70

一、物流企业战略选择的影响因素 70

二、物流企业战略的类型 71

第四节  物流企业的战略实施 75

一、物流企业战略实施的原则 75

二、物流企业战略实施的要点 76

三、物流企业战略的控制 77

四、物流企业战略的控制方法 78

本章小结 79

自测题 79

案例分析 79

阅读资料 81

第四章  物流企业作业管理 85

第一节  物流企业作业管理概述 86

一、供应链的概念 86

二、供应链的构成要素 87

三、物流作业环节 88

四、供应链管理优化的案例 88

第二节  物流企业的采购管理 89

一、采购管理 89

二、供应商管理 93

第三节  物流企业的营销管理 96

一、物流企业的竞争环境 96

二、物流服务的营销定位 97

三、物流销售的人员营销 100

第四节  物流企业的运输管理 101

一、运输的概念 101

二、运输的作用 101

三、运输的方式 103

四、物流运输管理 105

第五节  物流企业的仓储管理 108

一、仓库 108

二、库存管理 110

第六节  物流企业的流通加工管理 114

一、流通加工的概念 114

二、流通加工的类型 114

三、流通加工的成本构成 116

四、流通加工的合理化 117

五、流通加工的案例 119

本章小结 120

自测题 120

案例分析 121

阅读资料 123

第五章  物流企业组织管理 126

第一节  物流企业的组织工作 127

一、组织管理工作的含义 127

二、组织管理工作的作用 127

三、组织工作的基本程序 129

四、非正式组织 130

第二节  物流企业的组织结构 131

一、直线制组织结构 131

二、直线职能制组织结构 132

三、事业部制组织结构 133

四、矩阵制组织结构 135

五、网络型组织结构 136

第三节  物流企业组织设计 136

一、组织结构的含义 136

二、组织结构设计的概念和任务 137

三、组织结构设计的基本原则 140

四、集权、分权和授权 143

第四节  物流企业的组织文化 148

一、什么是组织文化 148

二、组织文化的本质特征 148

三、组织文化的内容 149

四、组织文化的构建 151

本章小结 154

自测题 155

案例分析 158

第六章  物流企业人力资源管理 160

第一节  物流人力资源规划 160

一、物流企业人力资源规划的

定义与功能 161

二、物流企业人力资源规划的

程序 162

第二节  物流企业员工的招聘 165

一、物流企业员工招聘的定义 165

二、物流企业员工招聘的程序 165

三、员工招聘渠道 167

四、新员工招聘的具体流程 169

第三节  员工培训 170

一、物流企业员工培训的定义与

内容 170

二、培训流程 171

三、物流企业员工培训的方法 171

第四节  物流企业绩效评估 174

一、物流企业绩效评估的

定义与类型 174

二、绩效评估流程与执行者 175

三、绩效考评典型模式 176

第五节  薪酬管理 178

一、薪酬管理概述 178

二、薪酬管理基本工资制度 180

三、薪酬管理体系设计 183

本章小结 193

自测题 193

案例分析 194

阅读资料 195

第七章  物流企业资本运营管理 198

第一节  物流企业的资金和成本管理 199

一、资金时间价值的概念 199

二、资金时间价值的计算 200

三、资金成本及其计算 204

四、物流成本管理 206

第二节  物流企业的筹资管理 209

一、筹资管理的目标 209

二、筹资管理的原则 209

三、筹资渠道 210

四、筹资方式 212

五、物流企业筹资决策 214

六、资本结构优化 217

第三节  物流企业的投资管理 218

一、物流企业的原则和目的 219

二、物流企业投资的分类 220

三、物流企业的投资方式 221

四、投资决策的主要方法 223

五、其他投资管理 224

第四节  物流企业的财务分析与评价 225

一、物流企业财务分析与评价的

目的与要求 225

二、物流企业财务分析与评价的

基础 226

三、财务分析方法 227

四、财务分析指标体系 230

本章小结 234

自测题 234

案例分析 235

阅读资料 237

第八章  物流企业的现代化管理 239

第一节  物流企业观念的现代化 240

一、物流企业观念现代化的概念 240

二、物流企业观念现代化的内容 242

三、物流人才的现代化 244

第二节  物流企业的现代化 246

一、物流企业组织的现代化 246

二、物流一体化与供应链一体化 246

三、物流国际化和物流外部

委托化 249

四、配送的集中化 250

五、供应链企业伙伴的全面

信息连接 250

第三节  物流企业技术的现代化 251

一、现代物流信息技术 251

二、现代物流作业技术 253

三、物流技术研发新趋势 255

第四节  物流企业管理的现代化 256

一、管理标准的现代化 256

二、管理手段的现代化 258

三、管理系统的现代化 259

本章小结 261

自测题 262

案例分析 262

阅读资料 263

第九章  创新与新视野 267

第一节  创新管理 269

一、创新的概念 269

二、创新的种类 269

三、物流管理创新 271

第二节  全球化 277

一、经济全球化 277

二、全球物流 278

第三节  信息化 281

一、企业物流信息化 281

二、物流信息化的层次分析 282

三、物流企业信息化的现状及

对策 282

本章小结 284

自测题 285

案例分析 285

阅读资料 287

参考文献 290