CONTENT目录

第1部分

第1章　全球化、国家文化与企业管理    2 

1.1　文化是什么     4 

1.2　关于文化的两个常用比喻     5 

1.3　文化的正态分布：文化的个体差异性和松紧度     12 

1.4　文化与管理的关系     15

本章小结    21

思考题    21

本章参考文献     21

第2章　跨文化管理理论和实践   22 

2.1　克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论     22 

2.2　霍夫斯泰德的文化维度理论     25 

2.3　蔡安迪斯的个体主义—集体主义理论     32 

2.4　强皮纳斯的文化架构理论     43 

2.5　施瓦茨的十大价值/需要导向理论    54 

2.6　GLOBE研究项目     57

本章小结    58

思考题     60

本章参考文献     60

第3章　跨文化沟通       63 

3.1　跨文化沟通的定义     64 

3.2　沟通的跨文化差异     65 

3.3　沟通的冲突和化解     81 

3.4　用跨文化理论分析跨文化对话     84 

3.5　沟通的另一面——倾听的文化差异     86 

3.6　沟通的新概念：默契和理念植入(种草)     88 

3.7　沟通中的权力差距     94

本章小结     99

思考题     101

本章参考文献     101

第4章　用跨文化理论解读影视作品    103 

4.1　纪录片《美国工厂》    103 

4.2　迪士尼动画片《寻梦环游记》    106 

4.3　日本影片《道歉大王》     110 

4.4　伊朗动画影片《波斯波利斯》     113 

4.5　印度影片《名字的故事》     116 

4.6　美、日战争影片《硫磺岛来信》     119 

4.7　美国影片《迷失在译文中》     121 

4.8　印度影片《雨季婚礼》     123 

4.9　反映法国、印度文化的影片《百尺之旅》    126

本章小结     128

思考题     129

本章参考文献     129

第5章　跨文化谈判       130 

5.1　谈判的基本概念     130 

5.2　跨文化谈判模拟及分析     137 

5.3　如何取得跨文化谈判的双赢     154

本章小结     161

思考题     162

本章参考文献     162

第2部分

第6章　打造优秀的跨文化团队    166 

6.1　团队建设中文化的角色     166 

6.2　建设跨文化团队的课堂模拟练习—— Ecotonos(群落交错区)   171 

6.3　跨文化团队的优势和劣势     174 

6.4　团队多样性(group diversity)的表现形式和功能     176 

6.5　如何打造优秀的跨文化团队     180

本章小结     187

思考题     188

本章参考文献     188

第7章　人力资源管理的全球化    192 

7.1　人力资源管理对企业成功的重要性     192 

7.2　用七大法宝解读案例     198 

7.3　跨文化人力资源管理的模式     204 

7.4　员工和管理人员的绩效考核和发展评估     206

本章小结     210

思考题     210

本章参考文献     210

第3部分

培养全球化经理人

第8章　全球化经理人是如何炼成的    214 

8.1　领导风格有效性的文化差异     214 

8.2　全球化经理人应具备的素养     220 

8.3　如何培养全球化经理人     223 

8.4　案例分析     226

本章小结     244

思考题     245

本章参考文献     245

第9章　全球化经理人的职业旅程    247 

9.1　全球化管理职业小测验     247 

9.2　全球化职业旅程的里程碑：文化休克     248 

9.3　全球化经理人的故事——国外工作历险记     257 

9.4　全球化经理人的脱轨是怎么发生的     262 

9.5　全球公司领袖是怎么炼成的     265 

9.6　案例分析：微软CEO萨提亚 . 纳德拉的成长心态     266 

本章小结     269

思考题     270

本章参考文献     270