详细目录

第Ⅰ部分 模型导论

第1章 RML简介 3

1.1 定义RML 4

1.1.1 传统需求实践的挑战 4

1.1.2 脑力有限 6

1.1.3 图容易理解，文字很难 6

1.2 需求模型 7

1.2.1 为什么不用UML 8

1.2.2 需求与设计 9

1.2.3 需求模型不是尾声 11

1.3 在项目中使用RML 12

第2章 模型分类 13

2.1 目标、人员、系统和数据模型 14

2.1.1 界定模型 15

2.1.2 全部四个类别都需要 15

2.2 目标模型 16

2.3 人员模型 17

2.4 系统模型 18

2.5 数据模型 19

第Ⅱ部分 目标模型

第3章 业务目标模型 23

3.1 业务目标模型模板 24

3.2 示例 26

3.3 创建业务目标模型 29

3.3.1 确定业务问题 29

3.3.2确定业务目标 31

3.3.3 定义额外的问题和目标 32

3.3.4 定义产品概念 32

3.3.5 描述成功指标 33

3.3.6 为完成业务目标模型需要提出的问题 34

3.4 使用业务目标模型 34

3.4.1 提供对项目价值的共同理解 35

3.4.2 界定解决方案空间 35

3.4.3 理解正在进行的项目 35

3.4.4 推导需求 38

3.4.5 何时适用 38

3.4.6 何时不适用 38

3.5 常见错误 38

3.5.1 没有理解业务问题 38

3.5.2 定义了不可度量的业务目标 38

3.5.3 在业务目标中阐述了错误的信息类型 39

3.6 相关模型 39

第4章 目标链 41

4.1 目标链模板 42

4.2 示例 43

4.3 创建目标链 47

4.3.1 确定业务目标和特性 47

4.3.2 选择要在目标链中分析的特性 47

4.3.3 确定目标因素 48

4.3.4 创建目标链层次结构 51

4.3.5 定义目标方程 53

4.4 使用目标链 55

4.4.1 确定映射到多个业务目标的一个特性的价值 55

4.4.2 确定映射到同一目标链的多个特性的价值 56

4.4.3 确定附属于情感目标的特性价值 57

4.4.4 确定项目是否成功 58

4.4.5 推导需求 58

4.4.6 何时适用 58

4.4.7 何时不适用 58

4.5 常见错误 59

4.5.1 因为数据不存在就不创建目标链 59

4.5.2 在层次结构中跳级 58

4.6 相关模型 59

第5章 关键绩效指标模型 61

5.1 KPIM模板 62

5.2 示例 63

5.3 创建KPIM 65

5.3.1 确定业务过程 66

5.3.2 确定KPI 67

5.3.3 创建KPIM 67

5.3.4 使用KPIM 68

5.3.5 当业务目标不好用时排定KPIM的优先级 68

5.3.6 替换现有特性时排定优先级  68

5.3.7 比较需求的相对价值以缩小范围 69

5.3.8 推导需求 69

5.3.9 何时适用 69

5.3.10 何时不适用 70

5.4 常见错误 70

5.4.1 因为没有KPI就不使用KPIM 70

5.4.2 由于担心被追责而不使用KPIM 70

5.4.3 缺少持续监测 70

5.5 相关模型 70

第6章 特性树 73

6.1 特性树模板 74

6.2 示例 76

6.3 创建特性树 78

6.3.1 确定特性 78

6.3.2 组织特性 78

6.3.3 创建特性树 79

6.3.4 寻找缺失特性 79

6.3.5 使用特性树 81

6.3.6 何时适用 83

6.3.7 何时不适用 83

6.4 常见错误 83

6.4.1 每一级的特性数量不对 83

6.4.2 糟糕的特性名称 83

6.5 相关模型 83

第7章 需求映射矩阵 87

7.1 RMM模板 88

7.2 示例 90

7.3 创建RMM 92

7.3.1 列出“过程流程”步骤 93

7.3.2 将需求映射到“过程流程”步骤 93

7.3.3 发现缺失的映射 96

7.4 使用RMM 97

7.4.1 以容易阅读的结构进行审查 98

7.4.2 发现缺失的需求 98

7.4.3 发现无关的需求或缺失的步骤 98

7.4.4 确定范围的优先级 99

7.4.5 使用需求管理工具的优势 99

7.4.6 推导需求 99

7.4.7 何时适用 99

7.4.8 何时不适用 100

7.5 常见错误 100

7.5.1 没有映射到过程流程 100

7.5.2 不使用或更新RMM 100

7.6 相关模型 100

第Ⅲ部分 人员模型

第8章 组织结构图 105

8.1 组织结构图模板 106

8.2 示例 108

8.3 创建组织结构图 110

8.3.1 找到现有的组织结构图 110

8.3.2 确定组织结构图的正确级别 110

8.3.3 完成组织结构图 111

8.4 使用组织结构图 112

8.4.1 确定有需求的人 112

8.4.2 确定内部用户 113

8.4.3 确定外部用户 114

8.4.4 确定在其他模型中使用的人员 115

8.4.5 组织结构图和过程流程结合使用以确保完整性 115

8.4.6 推导需求 117

8.4.7 何时适用 117

8.4.8 何时不适用 117

8.5 常见错误 117

8.5.1 不使用组织结构图来确定利益相关方 117

8.5.2 只包含了项目团队成员 117

8.6 相关模型 118

第9章 过程流程 121

9.1 过程流程模板 122

9.2 示例 126

9.3 创建过程流程 128

9.3.1 创建L1过程流程 129

9.3.2 创建L2过程流程 130

9.3.3 必要时才创建L3过程流程 133

9.4 使用过程流程 133

9.4.1 不同受众需要不同的细节等级 133

9.4.2 举行征询和审查会议 134

9.4.3 确保完整性 134

9.4.4 推导需求 134

9.4.5 何时适用 135

9.4.6 何时不适用 135

9.5 常见错误 136

9.5.1 流程中的细节等级不一致 136

9.5.2 评审人不理解细节等级 136

9.5.3 评审人忘记看完整的过程流程 136

9.5.4 过程流程步骤太多 136

9.5.5 系统响应与用户行为混杂 137

9.5.6 没有包括项目范围以外的过程流程 137

9.6 相关模型 137

第10章 用例  139

10.1 用例模板 140

10.2 示例 141

10.3 创建用例 143

10.3.1 确定用例 143

10.3.2 编写描述 146

10.3.3 确定组织收益 146

10.3.4 确定使用频率 146

10.3.5 用例的优先级排序 146

10.3.6 完成剩余的标题字段 147

10.3.7 编写主路径 148

10.3.8 编写替代路径 149

10.4 使用用例 151

10.4.1 为“通过实现来征询需求”提供上下文 151

10.4.2 安排工作的优先顺序 151

10.4.3 推导需求 151

10.4.4 重用用例 152

10.4.5 将用例作为UAT脚本的基础 152

10.4.6 使用和用例相似的模型 152

10.4.7 用例不一定要完美 154

10.4.8 何时适用 154

10.4.9 何时不适用 155

10.5 常见错误 155

10.5.1 把用例做得太详细 155

10.5.2 将用例作为需求的唯一文档 155

10.5.3 允许系统成为参与者 155

10.6 相关模型 155

第11章 角色和权限矩阵 159

11.1 角色和权限矩阵模板 160

11.2 示例 161

11.3 创建角色和权限矩阵 164

11.3.1 确定角色 164

11.3.2 确定操作 165

11.3.3 标注权限 165

11.3.4 关于何时创建矩阵的说明 169

11.4 使用角色和权限矩阵 169

11.4.1 推导需求 169

11.4.2 确保完整性 169

11.4.3 发现额外的特性 170

11.4.4 配置系统 170

11.4.5 部署时，基于角色和权限矩阵来设置用户数据 170

11.4.6 何时适用 172

11.4.7 何时不适用 173

11.5 常见错误 173

11.5.1 遗漏操作 173

11.5.2 组织角色时左右为难 173

11.6 相关模型 173

第Ⅳ部分 系统模型

第12章 生态系统图 177

12.1 生态系统图模板 178

12.2 示例 180

12.3 创建生态系统图 181

12.3.1 确定系统 181

12.3.2 确定接口 183

12.3.3 将图连到一起 184

12.4 使用生态系统图 184

12.4.1 用生态系统图定义范围 185

12.4.2 推导需求 185

12.4.3 何时适用 185

12.4.4 何时不适用 185

12.5 常见错误 186

12.5.1 显示了物理系统 186

12.5.2 记录的东西太多 186

12.5.3 缺乏组织 186

12.6 相关模型 186

第13章 系统流程 189

13.1 系统流程模板 190

13.2 示例 192

13.3 创建系统流程 194

13.3.1 确定系统步骤 194

13.3.2 编写步骤 195

13.4 使用系统流程 196

13.4.1 系统流程与过程流程并行运行 196

13.4.2 推导需求 197

13.4.3 何时适用 198

13.4.4 何时不适用 198

13.5 常见错误 199

13.6 相关模型 199

第14章 用户界面流程 201

14.1 UI流程模板 202

14.2 示例 204

14.3 创建UI流程 205

14.3.1 确定屏幕范围 205

14.3.2 确定屏幕 206

14.3.3 创建过渡 208

14.3.4 标记触发器 210

14.4 使用UI流程 211

14.4.1 确定导航 211

14.4.2 验证导航 211

14.4.3 优化可用性 211

14.4.4 开发测试用例 212

14.4.5 推导需求 212

14.4.6 何时适用 212

14.4.7 何时不适用 212

14.5 常见错误 212

14.5.1 包含太多细节 213

14.5.2 包含不重要的细节 213

14.5.3 放着UI专家不用 213

14.6 相关模型 213

第15章 显示-操作-响应 215

15.1 DAR模型模板 217

15.1.1 UI元素描述 218

15.1.2 UI元素显示 218

15.1.3 UI元素行为 219

15.2 示例 219

15.3 创建DAR模型 223

15.3.1 准备屏幕 224

15.3.2 创建UI元素描述 226

15.3.3 创建UI元素显示 226

15.3.4 创建UI元素行为 227

15.3.5 元素表格创建准则 228

15.4 使用DAR 228

15.4.1 确保完整性 229

15.4.2 推导需求 229

15.4.3 何时适用 229

15.4.4 何时不适用 230

15.5 常见错误 230

15.5.1 建模太多 230

15.5.2 建模无数据驱动行为或显示的元素 230

15.5.3 只使用基于UI的模型或原型 230

15.5.4 过早关注用户界面 231

15.5.5 屏幕布局过于保真 231

15.6 相关模型 231

第16章 决策表 235

16.1 决策表模板 236

16.2 示例 238

16.3 创建决策表 239

16.3.1 确定条件 239

16.3.2 确定选择 240

16.3.3 确定结果 242

16.3.4 按选择组合标注有效结果 243

16.3.5 简化决策表 243

16.4 使用决策表 244

16.4.1 做出决策 244

16.4.2 确保完整性 244

16.4.3 决策表配合决策树使用 245

16.4.4 推导需求 245

16.4.5 何时适用 245

16.4.6 何时不适用 246

16.5 常见错误 246

16.5.1 缺少部分排列组合 246

16.5.2 选择的范围发生重叠 246

16.5.3 规则未合并 246

16.5.4 建模决策序列 246

16.6 相关模型 247

第17章 决策树 249

17.1 决策树模板 251

17.2 示意 252

17.3 创建决策树 254

17.3.1 确定决策 255

17.3.2 确定选择 255

17.3.3 确定结果 256

17.3.4 重复直至每个分支都以一个结果结束 257

17.3.5 简化决策树 257

17.4 使用决策树 257

17.4.1 确保完整性 257

17.4.2 简化逻辑 258

17.4.3 建模嵌套“如果”语句 258

17.4.4 培训用户 259

17.4.5 推导需求 259

17.4.6 何时适用 259

17.4.7 何时不适用 260

17.5 常见错误 260

17.5.1 建模过程步骤 260

17.5.2 全部选择都是“是”或“否” 260

17.6 相关模型 261

第18章 系统接口表 263

18.1 系统接口表模板 264

18.2 示意 264

18.3 创建系统接口表 266

18.3.1 确定系统接口 266

18.3.2 确定业务数据对象和字段 266

18.3.3 确定传输频率 267

18.3.4 确定数据量 267

18.3.5 确定错误处理 268

18.3.6 确定安全限制 268

18.4 使用系统接口表 268

18.4.1 推导需求 268

18.4.2 何时适用 269

18.4.3 何时不适用 269

18.5 常见错误 269

18.5.1 包括技术性太强的信息 269

18.5.2 每个接口都记录 269

18.5.3 不了解用户的需要 269

18.6 相关模型 269

第Ⅴ部分 数据模型

第19章 业务数据图 273

19.1 BDD模板 274

19.2 示例 278

19.3 创建BDD 280

19.3.1 确定业务数据对象 281

19.3.2 关联业务数据对象 282

19.3.3 添加基数 283

19.3.4 创建业务数据示例图 283

19.4 使用BDD 285

19.4.1 了解高级业务数据对象 285

19.4.2 确保完整性 286

19.4.3 确定过程 287

19.4.4 帮助技术团队进行数据库设计 287

19.4.5 使用业务数据示例图来审查BDD 288

19.4.6 推导需求 288

19.4.7 何时适用 288

19.4.8 何时不适用 288

19.5 常见错误 289

19.5.1 将字段作为对象 289

19.5.2 创建中间人对象 289

19.5.3 从数据库设计的角度来思考 289

19.6 相关模型 289

第20章 数据流图 291

20.1 DFD模板 292

20.2 示例 293

20.3 创建DFD 294

20.3.1 确定业务数据对象 295

20.3.2 确定过程 295

20.3.3 确定外部实体 296

20.3.4 连通全图 296

20.4 使用DFD 297

20.4.1 表示跨越多个过程使用的数据 297

20.4.2 使用DFD提高可读性 298

20.4.3 确保完整性 298

20.4.4 推导需求 299

20.4.5 何时适用 300

20.4.6 何时不适用 300

20.5 常见错误 300

20.5.1 试图在DFD中阐明顺序 300

20.5.2 试图记录每个数据流 300

20.6 相关模型 301

第21章 数据字典 303

21.1 数据字典模板 304

21.2 示例 309

21.3 创建数据字典 313

21.3.1 定制属性 313

21.3.2 确定业务数据对象和字段 313

21.3.3 填充属性 314

21.3.4 用数据目录补充 315

21.4 使用数据字典 316

21.4.1 确保一致的数据命名 316

21.4.2 确保完整性 316

21.4.3 推导需求 317

21.4.4 何时适用 317

21.4.5 何时不适用 317

21.5 常见错误 318

21.5.1 尾大不掉 318

21.5.2 没有阐明重要的校验规则 318

21.6 相关模型 318

第22章 状态表 321

22.1 状态表模板 322

22.2 示例 324

22.3 创建状态表 325

22.3.1 确定业务数据对象 326

22.3.2 确定状态 326

22.3.3 分析状态过渡 327

22.4 使用状态表 328

22.4.1 增强可读性 328

22.4.2 确保完整性 328

22.4.4 推导需求 330

22.4.5 何时适用 330

22.4.6 何时不适用 331

22.5 常见错误 331

22.5.1 不是真正的状态 331

22.5.2 遗漏状态 331

22.5.3 不正确的“否”过渡 331

22.6 相关模型 332

第 23 章 状态图 335

23.1 状态图模板 336

23.2 示例 337

23.3 创建状态图 339

23.3.1 确定业务数据对象 340

23.3.2 确定状态 340

23.3.3 分析过渡 341

23.4 使用状态图 342

23.4.1 可视化状态过渡流程 342

23.4.2 确保完整性 342

23.4.3 推导需求 342

23.4.4 何时适用 343

23.4.5 何时不适用 343

23.5 常见错误 343

23.5.1 不是真正的状态 343

23.5.2 遗漏状态和过渡 344

23.6 相关模型 344

第24章 报告表 347

24.1 报告表模板 348

24.2 示例 351

24.3 创建报告表 354

24.3.1 确定报告 354

24.3.2 确定报告优先级 354

24.3.3 完成报告表元素 354

24.4 使用报告表 357

24.4.1 定义报告 357

24.4.2 对照其他模型检查完整性和一致性 358

24.4.3 推导需求 358

24.4.4 何时使用 358

24.4.5 何时不适用 358

24.5 常见错误 359

24.5.1 不将报告与所做的决策联系起来 359

24.5.2 记录了不必要的报告 359

24.6 相关模型 359

第Ⅵ部分 模型全局观

第25章 为项目选择模型 363

25.1 按项目阶段选择模型 364

25.1.1 设想阶段 365

25.1.2 计划阶段 366

25.1.3 开发阶段 367

25.1.4 启动阶段 368

25.1.5 度量阶段 368

25.2 按项目特征选择模型 368

25.2.1 目标特征 370

25.2.2 人员特征 373

25.2.3 系统特征 376

25.2.4 数据特征 383

25.2.5 示例项目 385

25.3 考虑受众 387

25.4 定制模型 388

第26章 模型的综合运用 391

26.1 多个不同的视图 391

26.2 使用多个模型 392

26.3 需求架构 393

26.3.1 模型之间的关系 394

26.3.2 工件的创建和存储位置 396

26.4 模型计划 397

26.5 关联不同模型 398

附录A 模型速查表 411

附录B 可视化模型一般准则 415

附录C 练习答案 417

词汇表 443