目录

第一篇绪论篇

第一章管理咨询导论

第一节认识管理咨询

第二节管理咨询的价值及特点

第三节管理咨询的起源与发展

第四节数字化时代管理咨询的新发展

【技能训练】模块一： 走进管理咨询行业

第二章咨询项目团队的组建与管理

第一节管理咨询师的职业能力与职业规范

第二节咨询项目团队的组建与角色分工

第三节咨询项目团队的沟通与知识管理

【技能训练】模块二： 管理咨询团队的组建

第二篇程序方法篇

第三章管理咨询的基本流程

第一节业务洽谈阶段

第二节咨询项目的诊断分析阶段

第三节提出改善方案阶段

第四节咨询项目的实施与指导

【技能训练】模块三： 管理咨询项目计划的编制

第四章管理咨询的工具与方法

第一节管理咨询中的数据来源

第二节管理咨询中的数据收集方法

第三节咨询诊断分析工具与方法

【技能训练】模块四： 客户企业资料的收集

第三篇咨询内容篇

第五章企业战略管理咨询

第一节企业战略管理咨询概述

第二节企业战略的诊断分析

第三节企业战略的选择与制定

第四节企业战略实施的控制与调整

【技能训练】模块五： 企业战略管理咨询模拟演练

第六章企业组织管理咨询

第一节企业组织管理咨询概述

第二节组织结构设计与优化咨询

第三节组织效能提升诊断与咨询

【技能训练】模块六： 企业组织管理咨询模拟演练

第七章企业人力资源管理咨询

第一节企业人力资源管理咨询概述

第二节企业人才选拔与配置相关咨询

第三节企业人才任用相关咨询

第四节企业人才培育相关咨询

第五节企业留住人才相关咨询

【技能训练】模块七： 企业人力资源管理咨询模拟演练

第八章企业运营管理咨询

第一节企业运营管理咨询概述

第二节企业运作系统设计咨询

第三节企业运作系统运行咨询

第四节企业运作系统维护咨询

【技能训练】模块八： 企业运营管理咨询模拟演练

第九章企业营销管理咨询

第一节企业营销管理咨询概述

第二节企业营销战略与策略咨询

第三节营销数字化转型咨询

【技能训练】模块九： 客户企业的数字化营销解决方案

第十章企业商业模式咨询

第一节企业商业模式咨询概述

第二节商业模式设计与优化咨询

第三节商业模式创新咨询

【技能训练】模块十： 企业商业模式咨询模拟演练

第四篇成果展示篇

第十一章咨询报告的撰写与展示

第一节管理咨询报告的撰写

第二节咨询方案的汇报与展示

【技能训练】模块十一： 咨询报告的撰写与展示模拟演练

第十二章咨询项目的验收与管理

第一节咨询项目成果的交付与验收

第二节咨询项目成果评价及调整优化

【技能训练】模块十二： 咨询项目的验收及经验分享

参考文献