目录
第1章 欢迎你踏上人生的第一个工位
办公室文化和礼仪如何助你成功 003
我何以成为你值得信赖的向导 005
雇用应届生的优势 007
当今人才的常见盲点 008
居家办公礼仪 016
如何使用本书 017
第2章 找到你的北极星：如何树立良好的心态
第一份工作中的关键角色：从机会沙盒开始 023
理解动机与动力 026
企业环境中的雄心 026
驾驭竞争：良性竞争与恶性“内卷” 028
成为技术资产：未写明的有用性使命 030
建立持久的关系 034
马拉松式视角：在职场中打造你的遗产 038
职业道路的广阔蓝图 040
拥抱智慧：塞涅卡对运气和准备的看法 041
工作价值矩阵：衡量你的成长和贡献 043
职场马拉松的起跑线和未来充满希望的旅程 046
第3章 确定具体的工作目标
目标 049
衡量投入和产出 050
制订30—60—90计划 052
助理角色如何发挥作用 053
第4章 如何与上司沟通
直属上司 057
上司的上司 064
执行总裁和其他高管 067
会议厅和公共论坛 069
第5章 完成各项任务
用SMART原则设定目标 072
确定项目的范围 075
质量—速度—价格的三角制约关系 077
截止日期和时间估计 079
制定有效的时间规划—PERT方法 080
优雅应对完工时间的拖延 081
优先级：处理真正重要的事情 082
保持专注：实现目标的关键 087
第6章 合作的关键作用
建立信任：合作的基石 090
如何协作执行尚未完成的工作 091
与利益相关者保持一致 093
跨部门合作：打破组织壁垒 094
远程合作：高效驾驭虚拟工作空间 096
什么是敏捷管理？针对科技公司的简短补充说明 097
状态更新和跟进 100
创造合作文化 103
合作创新 104
第7章 管理冲突
创造性的冲突 107
反对但执行 109
破坏性的冲突 109
应对行为失当的同事 110
八卦和职场闹剧 113
当同事达不到预期时 115
隐私的重要性 116
第8章 留下良好的印象
着装和仪容 119
私人空间 121
厨房和公共空间 121
共享物资 123
送给同事的礼物 123
作出积极贡献 124
费用和差旅的管理 125
工作间隙的管理 129
第9章 与客户和同事打交道
如何在办公室之外与客户打交道 132
在办公室之外建立同伴情谊 134
包容的社交 135
虚拟工作场所中的社交 136
如何与同事及同行建立联系 136
与同事交往的潜在风险 138
应对社交活动中的困难或有害行为 138
办公室恋情 139
第10章 掌握沟通技巧——建立联系
面对面沟通 142
电子邮件礼仪 151
电话礼仪 157
短信礼仪 162
即时通信礼仪 164
发送电子邮件还是即时消息 167
管理联系人列表 170
第11章 报告与演示
撰写报告的技巧 173
有效汇报的技巧 175
核心摘要 177
附录应该包含什么 180
展示未完成的工作 180
关于报告和演讲的课程和资源 181
第12章 办公工具
记笔记 184
整理笔记 188
数字笔记 190
文档存储和组织 191
协作构建共享文档 196
项目跟踪工具 198
第13章 管理日程
建立适合自己的日程管理体系 202
心流状态：效率之禅 203
为重点工作留出时间 205
在线日程工具 206
与同事协调你的日程表 207
与上司的日程表互动 209
共享团队日程表 210
居家办公 211
安排定期会议 212
取消无意义的会议 212
安排假期、问诊和其他个人事务 214
设置适当的自动回复消息 215
第14章 会议组织与管理
安排会议 217
出差参加会议 218
会议后勤 219
视频会议礼仪 220
有效地组织会议 222
第15章 职场中的社交媒体
在职场中使用社交媒体的一般准则 227
正确使用领英平台 227
与工作相关的微博 229
其他社交媒体在工作中的使用 230
将个人与职业的社交媒体账号分开 232
第16章 职业发展
持续学习 237
导师 238
职业关系网 240
第17章 薪酬和加薪
加薪的关键驱动因素 244
年度考核周期：常规评估机制 246
非周期性加薪：规则的例外 247
为加薪精心准备 249
何时不应要求加薪 251
基本工资之外：总薪酬 253
用机智和策略驾驭薪酬 254
第18章 与外国人打交道
后记 265
