第一章 走进直播电商 1

学习要点及目标 1

案例导入 2

第一节 认识直播电商 3

一、直播电商概述 3

二、直播电商的本质 3

三、直播电商的发展现状及商业价值 6

第二节 直播电商的产业链 8

一、品牌商 8

二、主播 8

三、直播平台 9

四、消费者 9

五、MCN机构 9

第三节 直播电商平台 10

一、公域流量和私域流量 10

二、常见的直播电商平台 12

本章总结 14

名词解释 14

复习思考题 14

素养提升 14

实训任务 16

名词解释、复习思考题参考答案 18

第二章 直播团队组建 21

学习要点及目标 21

案例导入 22

第一节 直播团队人员配置 23

一、直播团队人才特征 23

二、关键岗位设置 25

第二节 直播团队的岗位职责与技能要求 25

一、主播 26

二、助播 28

三、运营 30

四、商务 33

五、客服 35

第三节 带货主播人设打造 36

一、带货主播人设概述 36

二、带货主播人设作用 37

三、带货主播人设的打造技巧 37

四、主播类型 38

本章总结 40

名词解释 40

复习思考题 40

素养提升  41

实训任务  41

名词解释、复习思考题参考答案 41

第三章 直播选品与定价 45

学习要点及目标 45

案例导入 46

第一节 直播商品类型及选品策略 46

一、直播商品类型概述 46

二、常见的直播商品类型 46

三、直播选品策略 49

四、直播商品组合排品策略 54

五、AI直播选品策略 61

第二节 直播商品结构配置 63

一、引流款 63

二、主推款 64

三、利润款 65

四、特色款 66

第三节 直播商品定价策略 66

一、阶梯定价策略 66

二、尾数定价策略 67

三、产品组合定价策略 68

本章总结 69

复习思考题 69

素养提升  70

实训任务 71

复习思考题参考答案 71

第四章 直播脚本与话术设计 73

学习要点及目标 73

案例导入 74

第一节 直播脚本设计 74

一、直播脚本概述 74

二、单品直播脚本设计 76

三、整场直播脚本设计 78

第二节 直播营销的话术设计 80

一、直播营销话术的设计要点 80

二、直播开场话术设计 82

三、直播互动话术设计 83

四、商品讲解话术设计 85

五、直播收尾话术设计 89

第三节 常见商品的直播营销话术要点实例 90

一、美妆类商品讲解要点 90

二、服饰类商品讲解要点 92

三、美食类商品讲解要点 95

四、3C数码产品讲解要点 97

五、教育类商品讲解要点 100

六、图书类商品讲解要点 103

本章总结 106

名词解释 106

复习思考题 106

素养提升  106

实训任务  108

名词解释、复习思考题参考答案 109

第五章 直播间场景搭建 111

学习要点及目标 111

案例导入 112

第一节 了解常见的直播间类型 113

第二节 直播间场景规划与布置 114

一、直播间场景规划 114

二、直播间场景布置 115

第三节 直播设备的选用 116

一、拍摄设备 116

二、音频设备 117

三、灯光设备 119

四、其他设备 119

第四节 直播间背景布置与物料摆放 120

一、直播间背景布置 120

二、直播间物料摆放 122

第五节 直播间灯光布置 123

一、主光 123

二、顶光 124

三、辅助光 124

四、背景光 125

第六节 直播间主播位置确定 126

一、镜头感培养方法 126

二、主播位置景别 126

三、直播间黄金位置景别   127

本章总结 127

名词解释 127

复习思考题 128

素养提升  128

实训任务  128

名词解释、复习思考题参考答案 128

第六章 直播电商运营策略 131

学习要点及目标 131

案例导入 132

第一节 直播预热  132

一、直播预热概述 132

二、直播预热的方式 134

三、直播预热的时机  136

第二节 直播暖场  137

一、直播暖场作用  137

二、直播间暖场方式  138

第三节 直播投流 139

一、直播投流的内涵  140

二、直播投流的底层逻辑 140

三、直播投流的常见方式 146

四、直播投流的策略与技巧 148

本章总结 151

名词解释 151

复习思考题 151

素养提升  151

实训任务 152

名词解释、复习思考题参考答案 153

第七章 直播电商的风险与防范 155

学习要点及目标 155

案例导入 156

第一节 直播电商风险概述 157

一、直播电商风险的概念 157

二、直播电商风险的特征 157

三、直播电商风险的类别 159

第二节 直播电商风险管理 162

一、直播电商风险管理的内涵 163

二、直播电商风险管理的流程 163

第三节 直播电商的风险防范措施 166

一、直播电商中消费者的风险防范措施 166

二、直播电商中主播的风险防范措施 169

三、直播电商中其他主体的风险防范措施 170

本章总结 174

名词解释 174

复习思考题 175

素养提升  175

实训任务  175

名词解释、复习思考题参考答案 176

第八章 直播电商的效果评估与改进 179

学习要点及目标 179

案例导入 180

第一节 直播电商的效果评估指标 181

一、流量指标：在线人数 181

二、人气指标：互动数量 186

三、转化指标：成交单量 188

第二节 直播电商的数据分析思路 189

一、确定目标 189

二、获取数据 190

三、处理数据 194

四、分析数据 195

第三节 直播电商的复盘及改进 197

一、流量指标的复盘及改进 197

二、人气指标的复盘及改进 200

三、转化指标的复盘及改进 201

本章总结 202

名词解释 203

复习思考题 203

素养提升 203

实训任务  203

名词解释、复习思考题参考答案 204

第九章 珠宝首饰类与服饰鞋帽类商品直播解析 207

学习要点及目标 207

案例导入 208

第一节 珠宝首饰类商品直播解析 208

一、珠宝首饰类商品直播特点分析 208

二、珠宝首饰类商品直播策略 209

三、珠宝首饰类商品直播案例拆解——河南密玉 211

第二节 服饰鞋帽类商品直播解析 212

一、服饰鞋帽类商品直播特点分析 212

二、服饰鞋帽类商品直播策略 212

三、大观甄选鞋类商品直播案例拆解 215

本章总结  218

素养提升 218

实训任务  219

参考文献 220