本书是针对高职高专学生毕业后工作岗位能力需要、学生认知规律等进行编写，具有如下特点：（1）主要讲述秘书工作中经常遇到的知识，而非面面俱到；（2）理论讲解之后，紧跟实务案例，便于学生理解和运用；（3）案例贴近生活，激发学生的学习积极性。