虽然应用文的运用十分广泛，但专门为民航乘务人员撰写的有关写作的书籍并不多见。民航乘务人员作为社会经济活动中的特殊群体，因其工作场所的特殊性和服务对象的广泛性，对应用文的使用有着特殊的需求。民航乘务人员应用文写作一书就是希望民航乘务人员的写作能力能有所提高，并能在服务中提升自己的服务技巧和水平。