前言

FOREWORD

本书第1版自2013年出版至今，共重印6次，说明消费心理学在汽车消费领域的应用和研究得到了越来越多的关注和重视，作者在此衷心感谢全国各地读者的支持！

汽车消费心理学是普通心理学理论指导汽车市场营销和汽车销售实践的一门应用性理论学科，是以探讨汽车消费者消费心理活动特点及其规律的科学，是应用心理学的一个分支。汽车行业作为国民经济的重要支柱产业之一，近年来以迅猛的发展速度备受全世界的关注，2009年至今，中国已连续十年蝉联全球第一汽车生产国，并成为全球最具活力的汽车市场和汽车生产基地。随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展，市场竞争日趋激烈，消费者对商品和服务的要求也与日俱增。成功征服消费者是企业在竞争中制胜的关键，而征服消费者首先要征服消费者的心。因此，研究和把握汽车消费者心理，对汽车企业研发、生产适销对路、满足消费者需求的车型，增强企业的核心竞争力，显得尤为重要。

为了及时跟踪世界和中国汽车工业的发展步伐，满足广大读者了解汽车领域最新变化的要求，本书作者在保持第1版框架基本不变的基础上，根据近期收集的资料，在不同章节中对相关内容进行了更新和添加，尤其是新兴行业的发展对汽车消费领域的影响，以及销售环境的变化对消费者心理的影响等，在第2版中都有所增加。

书中既有深入浅出的理论分析，又有具体生动的营销案例，同时为便于学习，每章后有小结，根据章节内容设置了相应的思考题、实训题及案例分析等，集理论性、实用性和操作性于一体。

本书对高等院校的汽车营销、汽车服务工程等相关专业的学生而言是一部实用的专业教材，对从事汽车营销、经营、管理实务的专业人士而言是一部实用的工具书，可作为从事汽车领域相关工作者的参考、阅读用书。

本书在撰写过程中参考和借鉴了国内外相关教材和很多专家学者的研究成果，同时引用了互联网上一些颇具见解的阅读资料，以丰富教材内容，开拓学生视野。在此，向有关作者和专家，以及在本书编撰过程中给予帮助的单位和个人表示衷心的感谢。

由于水平有限，加之时间仓促，书中难免存在疏漏和不足之处，敬请广大读者和有关专家不吝赐教，以便日臻完善。

作者

2018年10月