推荐序

当伊马诺尔邀请我为本书第五版作序时，我感到非常荣幸，立即就答应了下来。我读过本书第四版，在我看来，这是一部非常宝贵、有趣且全面的著作。我对家族企业在各国商界的重要性有着切身的体会，也深谙拉丁美洲和墨西哥家族企业的复杂性，这就使深入了解其不同面向变得格外重要，而本书恰恰为这方面提供了不可或缺的学习材料。

本书由若干部分组成，每部分又包含多个章节，这样的结构有助于读者清晰而全面地了解家族企业的不同面向。此外，各章还在结尾的“思考”部分对本章内容进行了总结，并无一例外地提供了家族企业案例，提出了引发我们思考和讨论的问题。我从16岁起就在宾堡集团带薪工作，最初是暑假实习，大学时又变成兼职工作。这样的经历让我对家族企业的存在意义、复杂性和重要性进行了大量思考。

读完这本书后，我认为伊马诺尔凭借其实践经验和学术视角，精准把握住家族企业的复杂性，也深谙家族企业对所在经营国发展与成功的巨大价值。无论是发达国家还是新兴国家，其商业文化的核心无不依托家族企业，正如伊马诺尔在本书第二章“家族企业的经济影响”中所指出的，这类企业始终面临着跨代生存的巨大挑战。宾堡集团成立至今已有76年。作为跨代企业，我们深知对跨代挑战和代代相传的管理实践进行理解和评估的重要性。无论是家族企业、中小企业还是像宾堡这样拥有数千名员工的跨国企业，也无论是上市企业还是私营企业，不同企业面临的问题其实都有着许多共通之处。我在阅读这本书时特别关注“家族企业的优劣势”一节。因为我认为，只要企业内有家族成员存在，就必须清楚地认识到家族成员可能为企业带来的弱点，并要始终予以警惕，这样才能使家族成员在企业中发挥积极影响，从而助推企业的生存与成功。

在伊马诺尔提到的家族企业优劣势中，长期愿景、迅速决策和管理层稳定这几点是我认为非常重要且始终强调的问题。许多非家族企业在这些方面比较欠缺，并因而不得不做出短期决策。第四章谈论了家族关系，书中非常清晰地阐述了家族企业中的不同工作方式和财产角色，其复杂程度不亚于家族，了解这方面的内容可以为这类关系的处理提供指导和范例。第五章说明了冲突的性质，并为解决冲突提供了指导方针，而解决冲突的最终目的是维持企业稳定与家族和谐。根据我的经验，建立共同愿景、明确企业应如何进行职业化管理、对各个行政和财产管理机构进行治理、接受多代同堂家族中的代际差异和不同观点，这些都是实现并维持平衡的关键方面。

不过，也不是所有问题都称得上是问题，所以我特别赞赏伊马诺尔专门用一章的篇幅介绍了积极心理学。我认为这非常重要，因为家族、企业，尤其是家族企业，都需要对未来抱有积极乐观的态度，也需要理解人性，而宽恕在人性中有着至关重要的意义。我读过许多管理学著作，据我记忆所及，还没有像这本家族企业类著作一样的书，对宽恕进行如此深入的探讨。了解什么是宽恕他人和请求宽恕，了解如何走出伤痛，将处理好的伤痛与我们的职业生活和家族生活进行整合，这些对保持家族团结将产生深远影响。另外，对于直接参与企业经营的家族来说，实现和谐的关键在于清楚地知道如何对企业进行职业化管理，以及如何为管理人员和员工提供一个感受到尊重和认可的工作环境。

如果企业的发展方向飘忽不定或出现错误，那么家族的和谐也将难以为继。因此，第十一章介绍的战略规划具有至关重要的意义。这一章不仅帮助我们理解家族层面的战略规划，也展示了企业生活与家族生活是如何相互交织，从而为人生规划的制定提供帮助的。第十一章是我个人最喜欢的一章，该章以非常实用的方式邀请整个家族一起思考和明确各自的工作方式，以便确定未来要走的路。如果这条路涉及企业，那么为了家族和企业都能拥有美好的未来，家族成员就需要拥有共同的人生规划。

一提到家族企业，人们往往会联想到创业者，并想当然地认为企业有“企业主”就表示在创业。伊马诺尔在“创业精神”一章中明确指出，事实并非人们所想的那样。因为企业、家族和创业者都会随着时间的推移而发生变化，曾经的生存和成功之道并不能为企业的未来提供万无一失的保障。我完全赞成这一观点，也认同不论企业规模如何，都需要随时分析企业的规划、政策和战略。但作者说拉美的家族企业容易盲目乐观，这一点我就不太赞同。在我看来，在拉美地区创业始终要面临严峻的挑战。这固然令人遗憾，但也赋予了拉美人民强大的力量和韧性，进而增强了拉美企业的竞争力，让拉美企业在面对习惯了更加稳定、政治和社会风险也更低的经营环境的竞争对手时更具优势。

当然，不论环境或地区，逆境与创业始终密不可分。伊马诺尔对此深有体会，所以才会用整整一章的篇幅深入探讨这一主题。他在这一章解释了逆境为何会造成压力，并介绍了四类资本。创业者可以利用这些资本应对逆境，实现逆势成长。在他提到的可以供人利用的资本中，灵性资本令我印象尤其深刻。

最后，本书还谈到家族企业中一个非常重要的问题。这个问题备受研究，复杂性却不减分毫，那就是创始人的接班和退休问题。我也曾亲身经历并解决这个问题。此外，我很同意伊马诺尔所作的“接力棒”比喻。当别人问及我的使命为何时，我总是这样回答：这是一场接力赛，我要让我“交棒”时的队伍排名比我“接棒”时更靠前。

我邀请大家都来阅读这本书，不仅要阅读，还要画线、折页，甚至分享给其他家族成员，花时间讨论你们目前最切身的问题。我希望，通过这些阅读和讨论，各位能成功引领自己的家族企业走上一条激动人心的家族和企业发展之路。

达尼埃尔·塞尔维切·蒙图利

宾堡集团首席执行官兼董事长

2022年1月