前言
近年来，随着我国宏观经济的持续快速增长，市场竞争日益激烈，企业竞争优势快速被颠覆，国内企业对管理咨询的需求增长迅速，我国管理咨询行业得到快速发展。同时，随着数字经济的兴起和数字技术的不断进步，管理咨询行业也面临更多的机遇和挑战，管理咨询公司亟须具有良好数字思维和创新能力的管理咨询人才，为企业提供更加优质和专业的服务。基于此，目前很多高校都在经济管理类专业和工商管理硕士(MBA)的培养方案中开设了“企业管理咨询”课程，以满足社会对管理咨询人才的需求。
“企业管理咨询”是一门实践性很强的课程，如何让学生较好地掌握管理咨询的理论和方法，并能够在实践中得以应用和训练？本书正是应对这种需求而编写的，将课程团队前期所采用的基于“OBE+行动学习”的课程教学创新模式融入教材中，让学生通过角色扮演、游戏体验、行动学习、项目演练等方式，在“干中学”和“边学边干”的过程中提升创新实践能力，真正做到学以致用，知行合一。
一、 教材的基本框架结构
教材第2版的基本框架仍设置为四篇12章。第一篇为绪论篇，包括管理咨询导论和咨询团队的组建与管理； 第二篇为程序方法篇，包括管理咨询的基本流程和管理咨询的工具与方法； 第三篇为咨询内容篇，主要包括企业战略管理、组织管理、人力资源管理、运营管理、营销管理以及商业模式等管理咨询主要业务模块； 第四篇为成果展示篇，包括咨询报告的撰写与展示以及咨询项目的验收与管理。
教材的章节内容结构完整，每章之前设有引导故事、管理启示和学习目标，以导入本章的学习； 每章结束设有本章小结、咨询工具箱、即练即测、案例讨论和技能训练，帮助学生检测学习效果并进行行动学习实战演练。第五章至第十章在各咨询业务模块理论的梳理上主要聚焦于核心知识点和常用咨询工具与方法的介绍，适当加入数字化背景下的管理新变革，确保教材的前沿性和先进性。教材中插入了较为丰富的情景案例、链接材料、拓展案例、管理视频、自测习题和讨论案例等资源，力求做到内容完备、形式多样、生动有趣和通俗易懂。
二、 教材的阅读对象
本教材可作为普通高等学校经济管理类专业的本科生、硕士生以及MBA学员“企业管理咨询”课程学习的教材，也可作为管理咨询公司初级管理咨询顾问的培训教材，以及企业管理人员或对企业管理感兴趣的人士
丰富管理知识和提升管理水平的自学用书。
三、 教材的特色和亮点
1. 准确的人才培养目标和价值定位
培养学生应当有预期，要有明确的课程目标和价值定位。本教材旨在培养和锻炼学生的理论学习与管理实践相结合的综合分析能力，着重锻炼学生将管理学理论知识用于管理咨询全过程的信息分析、沟通表达、团队协作和分析决策等能力。通过相关案例教学和行动学习，模拟真实管理咨询公司业务场景，指导学生扮演管理咨询顾问，运用所学管理理论知识开展企业管理咨询业务。本教材的特色在于以管理咨询项目为切入点，对在校学生职业化风貌、职场沟通与表达技能、信息收集与方案设计技能以及创新思维进行锻炼，为后续的学位论文撰写和未来走入职场做好准备。
2. 系统联动和前沿先进的教学内容设计
目前商科学生的学习普遍存在知识碎片化和陈旧化现象，难以解决数字化时代综合复杂的管理问题，学生在之前学习各模块专业课时，容易学完理论知识就淡化印象。本教材将各个管理模块串起来讲解，由点及面，让学生对整个企业管理活动有更加完整的理解。在咨询模块内容和行动学习实训任务设计中充分体现其内在的逻辑性，如企业战略指导业务、组织追随战略、组织架构设计又决定了人力资源管理方案； 企业总体战略的实现需要相应的人力资源、运营、营销等职能战略予以支持，最终实现商业模式的优化和创新。同时本教材还适当融入了当前数字化时代企业管理的新变革，确保教学内容的系统联动和前沿先进。
3. 项目导向的行动学习模拟演练
目前市面上有关企业管理咨询的教材多以理论讲解为主，学生学完之后仍不知如何进行管理咨询活动。考虑到当下对商科人才创新实践能力培养的需要，本教材偏重于企业管理咨询与诊断的实操训练。教材的编排基于OBE的成果导向，反向设计各章的行动学习实训任务。教材章节顺序是按照真实的管理咨询公司运作流程设计，逻辑思路具有连贯性，学生能够由浅入深掌握管理咨询过程的要点，并能从头到尾完成一次完整的管理咨询项目的模拟演练。这一套基于“OBE+行动学习”的项目实操训练教学模式已通过前期的教学实践检验，学生感觉教学过程新颖，学生课堂参与度高，学习兴趣浓厚，教学效果良好。
4. 角色扮演方式培养学生成为合格的管理咨询顾问
作为管理咨询顾问需要熟悉和掌握公司的基本管理活动，在此基础上才能形成个人的见解及认识，才能有后期为企业当参谋、提建议的能力。因此，采用“干中学”的行动学习方法，让学生从组建咨询项目小组开始，合理进行角色分工，在课堂展示中可要求学生穿着职业正装，以咨询顾问和同事相称，真正做到全真模拟。要求学生结合课上所学知识，课下开展行动学习讨论，鼓励学生走入企业进行实地调研，收集一手数据，为企业提供有价值的管理咨询报告。通过代入真情境，扮演真角色、解决真问题，真正做到“以学生为中心”，通过沉浸式角色扮演大大提升学生的学习体验感和满意度。
总之，本教材的特色和亮点是基于OBE理念，以管理咨询项目的实施为导向，以角色扮演和全真模拟的行动学习为教学方
法，以培养学生成为合格初级管理咨询顾问为目标，是一本理论与实践相结合的教材。教材的编排力求凸显差异化和品质化，将知识传授、能力培养和价值塑造三者融为一体，有效激发学生创新潜能。作为新形态教材，本书还在纸质教材的基础上增加了扫码获取的拓展案例、阅读资料、管理视频、即练即测、案例讨论等数字资源。
本教材由广州大学管理学院“企业管理咨询”课程教学团队根据多年的教学创新积累编写而成，
第2版由宋丹霞进行修订和统稿。
感谢冉佳森在第二章、第十一章、第十二章以及技能训练部分所作的贡献，
感谢周婉桦、曾阳洋、许淏翔、练玥、刘彦宏、李芊葵、郭晓扬、戴可、叶慧瑶、梁慧琳、李思琪、菲热孜在教材编写过程中所承担的资料收集、图表绘制、格式修订及文字校对等工作。
本教材的出版受广东省本科高校教学质量与教学改革工程建设项目“基于‘OBE+行动学习’的QPRA创造型课堂教学模式创新与实践”（粤教高函〔2024〕9号）、广州市高等教育教学成果培育项目（项目编号： 2023128601）以及2024年广州大学校级出版基金项目资助。编写过程中参考了大量的文献、教材、著作以及管理咨询公司的相关资料，有关作者未能一一列出，在此一并表示衷心的感谢。鉴于编者的能力和编写时间有限，书中难免仍有错误和遗漏之处，恳请广大读者和各位专家学者批评指正。编者Email： dannasong@163.com。
编者
2026年3月
