为了确保软件质量和提高产品竞争力，软件组织需要规范软件开发过程、实施软件过程管理。软件过程管理可以为快速开发高质量软件、有效地维护软件运行等各类活动提供指导性框架、实施方法和最佳实践。 全书共分为10章，全面阐述软件过程管理的各个方面。首先说明了软件过程规范、成熟度及其相关的概念和理论，包括软件过程标准体系。然后，在此基础上，深入讨论软件过程的组织管理、需求管理、项目管理、质量管理、技术管理和集成管理等流程、方法和实践，并进一步探讨软件过程评估和改进的框架、模型和实施细节，最后，通过具体的应用实践对软件过程管理做全方位的阐释。 本书内容丰富、实用，并提供了大量的实例，内容涉及到软件过程管理工作的各个层次。本书可作为高等学校的计算机软件专业和相关专业的教材，也适合软件企业中各类管理和软件工程技术人员的学习。

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前言 近10年来，软件过程越来越成为人们关注的焦点，它正在打破过去人们已经习惯的面向任务的思维方式，逐渐加强面向过程的思考，软件开发和维护的运作以过程为中心的方式正在进行。正如软件工程领域领袖级人物、能力成熟度模型（CMM）奠基人瓦茨·汉弗莱(Watts Humphrey)所说，要解决软件危机，首要任务是把软件活动视作可控的、可度量的和可改进的过程。 其实，通过下面这个“七人分粥”寓意的小故事，就很清楚地说明了软件过程的重要性。 有7个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都不够吃。 (1) 一开始，指定一人负责分粥事宜，很快大家发现，这个人为自己分的粥最多最好，于是推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，搞得整个小团体乌烟瘴气，显然这个方法不行。 (2) 指定一个人分粥和一个人监督，起初比较公平，但到后来分粥的人与监督的人从权力制约走向权力合作，于是只有这两个人能吃饱，这种方法也失败了。 (3) 谁也信不过，干脆大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看起来平等了，但是，每人在一周中只有1天吃得饱，其余6天都吃不饱，而且每天粥还有剩的，这种方法造成资源浪费。 (4) 民主选举一个3人分粥委员会和一个4人监督委员会，实行集体领导，公平是做到了。但是，监督委员会经常提出各种议案，分粥委员会据理力争，等粥分完时，粥早就凉了，此方法效率太低。 (5) 最后想出来一个方法——每个人轮流值日分粥，但分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，结果7只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。因为，每个主持分粥的人都认识到，...