供应链管理在全球各个行业中都被广泛实践，越来越多的企业从中迅速受益。本书的独特之处在于它采用了新颖的、符合逻辑的方法从四个角度讨论供应链管理：采购、运营、物流以及这三个重要领域中的供应链参与者之间的整合。与很多只专注于某一个领域的教材相比，本书提供了一个更均衡的视角。本书的目标是让读者思考供应链管理如何影响公司的方方面面，并向管理者阐述如何通过供应链管理来改善竞争地位。 读者对象 本书可用作企业管理专业本科生及MBA学生的教材，也可供企业管理人员参考。 简明目录 第一部分 供应链管理：综述1/第1章 供应链管理导论3/第二部分 供应链管理中的采购问题29/第2章 采购管理31/第3章 建立和管理供应商关系60/第4章 战略采购以成功实施供应链管理86/案例研究107/第三部分 供应链管理中的运营问题121/第5章 需求预测与协同计划、预测和补货123/第6章 综合计划和存货管理156/第7章 企业资源规划系统187/第8章 流程管理：供应链管理中的准时制生产和全面质量管理问题206/案例研究242/第四部分 供应链管理中的分销问题271/第9章 国内和国际运输273/第10章 客户关系管理309/第11章 工厂选址决策334/第12章 服务响应物流362/案例研究396/第五部分 保持竞争优势407/第13章 供应链流程整合409/第14章 供应链中的绩效测评431/第15章 展望供应链管理的未来454/案例研究468 Joel DWisner GKeong Leong Keah Choon Tan 著

世纪之交，中国与世界的发展呈现最显著的两大趋势———以网络为代表的信息技术的突飞猛进，以及经济全球化的激烈挑战。无论是无远弗界的因特网，还是日益密切的政治、经济、文化等方面的国际合作，都标示着21世纪的中国是一个更加开放的中国，也面临着一个更加开放的世界。 教育，特别是管理教育总是扮演着学习与合作的先行者的角色。改革开放以来，尤其是20世纪90年代之后，为了探寻中国国情与国际上一切优秀的管理教育思想、方法和手段的完美结合，为了更好地培养高层次的“面向国际市场竞争、具备国际经营头脑”的管理者，我国的教育机构与美国、欧洲、澳洲以及亚洲一些国家和地区的大量的著名管理学院和顶尖跨国企业建立了长期密切的合作关系。以清华大学经济管理学院为例，2000年，学院顾问委员会成立，并于10月举行了第一次会议，2001年4月又举行了第二次会议。这个顾问委员会包括了世界上最大的一些跨国公司和中国几家顶尖企业的最高领导人，其阵容之大、层次之高，超过了世界上任何一所商学院。在这样高层次、多样化、重实效的管理教育国际合作中，教师和学生与国外的交流机会大幅度增加，越来越深刻地融入到全球性的教育、文化和思想观念的时代变革中，我们的管理教育工作者和经济管理学习者，更加真切地体验到这个世界正发生着深刻的变化，也更主动地探寻和把握着世界经济发展和跨国企业运作的脉搏。 我国管理教育的发展，闭关锁国、闭门造车是绝对不行的，必须同国际接轨，按照国际一流的水准来要求自己。正如朱镕基总理在清华大学经济管理学院成立十周年时所发的贺信中指出的那样：“建设有中国特色的社会主义，需要一大批掌握市场经济的一般规律，熟悉其运行规则，而...