





定价:75元
印次:1-2
ISBN:9787302205562
出版日期:2009.08.01
印刷日期:2010.11.03
图书责编:江娅
图书分类:教材
本书作者菲利普·科特勒教授是美国营销学界的权威人士之一,这本《营销管理》已被广泛地应用于教学和实践,得到了普遍的认可。第12版无疑是对过去版本的巨大突破,首先是有了一位新作者与科特勒一同完成,他就是凯文·莱恩·凯勒。凯勒教授是品牌研究领域的国际领导者之一,因此,第12版特别设立单独章节对品牌资产创建进行了详细分析。其次,本书在内容上最大的特点是提出了新的主题——全面营销,全面营销包括国际营销、整合营销、关系营销和社会责任营销。这四方面贯穿于全书,并特别设立章节介绍。另外,本书也提出了营销定制化和营销会计化两个新主题,还有许多新增和拓 展的概念。 本书的章节结构也有了较大的改变,为更适合教学的要求,全书分为八篇,围绕认识营销管理、聚焦营销视野、联结顾客、建设强势品牌、塑造市场供应品、传递价值、传播价值、创造成功的长期成长八个方面展开。每一章的内容也有了较大调整,加入了更多新概念、新观点,同时更新了相关的案例和补充材料。 本书可供MBA学生以及大学高年级本科生和研究生用做营销学教材,也可作为研究和实际工作的参考书。 作者:(美)科特勒(Kotler, P.),(美)凯勒(Keller, K. L.)著
第1章 定义21世纪的营销............................ ................3
第2章 制定营销战略和计划................................... .......35
第2篇 聚焦营销视野................................................ ....70
第3章 收集信息和扫描环境...................................... ....71
第4章 实施营销调研和预测需求.......................... ...........101
第3篇 联结顾客................................... ....................138
第5章 创造顾客价值、满意和忠诚 ..................................139
第6章 分析消费者市场................................. ............173
第7章 分析企业市场....................................... ........209
第8章 识别细分市场和选择目标市场.................. .................. 查看详情
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