市场营销学
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作者:陆剑清

丛书名:高等院校“十二五”应用型规划教材——经济管理系列

定价:36元

印次:1-1

ISBN:9787302375395

出版日期:2014.10.01

印刷日期:2014.09.17

图书责编:孟攀

图书分类:教材

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本书以消费行为与营销策略的阐述为主线,通过介绍市场营销基本概念与相关原理,提炼出市场营销的观念、特点及规律。 本书共十一章,主要内容包括市场营销导论、消费动机与市场细分、消费认知与顾客满意、消费学习与广告促销、消费决策与购买行为、博弈论与产品定价、消费沟通与关系营销、消费文化与整合营销传播、消费观念与绿色营销、消费意识与神经营销、消费趋势与网络营销。 本书既可作为高等院校的市场营销学专业教材,又可供营销理论与实务工作者阅读、品鉴,同时,本书理论阐述深入浅出,案例分析生动鲜活,亦是广大企业开展营销实务培训的良好教材。

前 言   随着中国的经济迅速融入全球市场,以为市场经济服务、指导企业经营实践为己任的市场营销学正面临着经济全球化浪潮的新挑战。由于市场营销学科具有极强的实践性与应用性,因而只有不断更新、“与时俱进”,通过不断引进新原理、新方法以充实完善自身的理论体系,并及时有效地分析解答营销实践过程中产生的新问题,真正做到与社会经济发展相同步,才能够赢得市场与企业的认同,保持市场营销学科发展的旺盛生命力。   据此,本书在写作过程中,一方面强化基本概念、相关原理与案例分析“三位一体、相辅相成”的逻辑架构,另一方面则秉持“理论严谨、视角前沿、文献翔实、案例生动”的写作理念,以期达到“好学、好懂、好用”的学习效果,以体现高校课程改革与学科发展方向紧密结合的时代要求,进而满足高等院校市场营销课程教学改革的需要,适应市场营销专业的理论教学以及MBA课程教学的要求。   同时,为了便于读者深入理解内容,本书各章前设置了“学习要点及目标”、“核心概念”与“引导案例”,以引领读者的阅读思路;各章中插入了“营销视界”、“营销前沿”、“营销思维”等阅读专栏,以拓展广大读者的理论与实务视野,启发读者深入思考;各章后则配以“经典案例评析”、“本章小结”以及“复习思考题”,以供读者回味与掌握,以期能起到传道、答疑、解惑的作用,因而具有极强的学习指导性。   总之,本书既可作为高等院校的市场营销课程教材,又可作为营销实务操作的指导与培训手册,以利于广大企业开展营销培训工作,从而有效满足社会各层次读者的广泛需求。   本书主编为陆剑清博士,副主编(以姓氏笔画为序)为许丛、全茜茜、巫其琛。由于编者水平有限...

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目    录

第一章  市场营销导论 1

第一节  市场营销的理论概述 3

一、市场营销的基本内涵 3

二、市场营销的核心概念 4

三、市场营销导向的演变 9

四、顾客价值与价值创造 15

五、营销组合与竞争战略 20

六、产品演进与市场分析 21

七、市场调查与营销预测 28

第二节  市场营销的学科研究对象、

  ? 内容与方法 35

一、市场营销的学科研究对象 35

二、市场营销的学科研究内容 36

三、市场营销的学科研究方法 36

第三节  经典案例评析 42

本章小结 45

复习思考题 45

第二章  消费动机与市场细分 47

第一节  消费动机的理论概述 48

一、消费动机概述 48

二、需求层次论与市场定位 49

三、消费者的购买动机分析 51

第二节  消费需要视角的市场细分策略 58

一、市场细分概述 58

二、市场细分的动因分析 71

三、我国消费市场细分 72

第三节  经典案例评析 82

一、“精确细分”成就动感地带 82

二、李维斯进入亚洲市场的营销

之道 85

三、沃尔玛在中国的营销风暴 87

本章小结 89

复习思考题 90

第三章  消费认知与顾客满意 91

第一节  消费认知的理论概述 92

一、消费认知的基本含义 92

二、消费者的自我认知与消费

行为 98

三、消费者认知研究的新进展 100

第二节  消费认知视角的顾客满意

  ? 策略 103

一、顾客满意概述 103

二、顾客满意战略 104

三、顾客满意度 105

四、顾客满意系统 108 ... 查看详情

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