仓储与配送是物流系统的两大主要功能，“仓储与配送”是物流管理专业的核心课程。本书分仓储和配送上下两篇，仓储为基础篇，配送为提高篇。本书以工作过程与任务引导的技能培养为重点进行编写。 本书共十四个项目，以循序渐进的能力递进培养为主线确定项目顺序。仓储篇为仓储服务与仓库认知、仓储商务作业、入库作业、在库作业、出库作业、仓储成本与绩效管理、仓库规划共七个项目；配送篇为配送与配送中心认知、订单处理作业、分拣与补货作业、配送加工作业、送货与退货作业、配送成本与绩效管理、配送中心规划共七个项目。 本书可作为高职高专院校物流管理、连锁经营管理等专业的教学用书，也可供从事物流工作的有关人员参考使用。

前言 2009年，国务院发布了《物流业调整和振兴规划》，物流业成为唯一列入国家产业调整和振兴规划的服务业，从而成为国民经济发展的重要产业和新的经济增长点。在相关政策和措施的鼓励下，我国物流业运行总体平稳增长，出现了趋稳向好、转型升级的新局面。2013年，物流业景气指数（LPI）全年保持在50%以上。全年社会物流总额预计接近200万亿元，同比增长9.5%左右；物流业增加值预计可达3.9万亿元，同比增长8%左右，两项指标增速快于同期GDP增速。 仓储与配送作为物流业的两大主要功能，近年的发展越来越体现出社会化、专业化、信息化的特征。特别是随着工业加工、商贸流通等产业集约化、规模化的提升，以及居民生活水平的提高，社会对优质、高效的仓储与配送服务产生了越来越强烈的需求。所以，社会对仓储与配送业务人才的需求也从内涵上提出了更高、更新的要求，职业化、应用型人才成为迫切需求。本书立足社会对仓储与配送人才的新要求，以技能应用培养为核心的编写目的是有现实意义的。 仓储与配送作为一门课程，是物流管理专业的核心课程之一，其操作性很强。本书以职业能力培养为核心，紧密结合当今仓储与配送领域的实践，根据其活动的基本过程而编写。本书结合现实中工商企业、物流企业的仓储与配送实际运作情况，分仓储、配送上下两篇共十四个项目，不仅体现仓储、配送的完整独立性，还注重以仓储篇为基础，配送篇为提高，强调二者之间的紧密联系。十四个项目以循序渐进的能力递进培养确定顺序，以理论适中、案例丰富、通俗易懂为宗旨，所以本书既可作为高职高专物流管理、工商管理等经济管理类专业的学历职业教育的教材，又可作为工商企业仓储与配送从业人员...